¿Qué tipos de paso (nodos) tiene el Studio y cómo agrego uno?

Objetivo: Conocer el menú «Agregar al flujo», sus grupos y las reglas que todo flujo debe cumplir.

Nivel: Intermedio · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Qué es el Studio y cómo lo leo?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/agentes

Gancho

Tu agente es una cadena de cajas. Cada caja hace un solo trabajo, y conocerlas es la diferencia entre editar con miedo y editar con criterio.

Lo que vas a lograr

Vas a abrir el menú de nodos, reconocer sus grupos, agregar uno y saber qué reglas debe cumplir el flujo para publicarse.

Pasos en pantalla

1. En el Studio, mueve el lienzo arrastrando y usa el zoom y el minimapa. «Organizar automáticamente» ordena las cajas.
2. Cada caja lleva arriba su tipo: «INICIO DE LLAMADA», «AGENTE», «BRANCH» o «CUELGA», entre otros.
3. Pulsa «+». Se abre «Agregar al flujo» con «Buscar…» y los grupos «Conversación», «Flujo y lógica», «Inicio y cierre», «Integraciones» y «Disparador», más «Plataforma Talkyria» para los canales.
4. Cada opción explica lo que pasa en la llamada; por ejemplo, «Estado conversacional»: «El agente habla y escucha en este punto de la llamada».
5. Por dentro, todo paso tiene lo mismo: un nombre, sus instrucciones, si hereda las reglas globales y sus flechas de salida. Lo que cambia es quién decide salir: en los pasos que hablan decide el agente; en las ramas, un dato.
6. Nunca verás en el menú «Cambio de agente», «Herramienta MCP», «Código», «Enviar SMS» ni «Webhook»: se retiraron por seguridad o porque Talkyria ya lo hace mejor.
7. Elige un nodo: aparece en el lienzo con datos por defecto y la marca «Por completar».
8. Púlsalo para abrir «Detalle del nodo» y completa sus campos. Conéctalo con flechas desde y hacia otros pasos.
9. Reglas del flujo: exactamente una llamada inicial, como máximo un nodo global, cada nodo con una conexión de entrada y ningún final de llamada con salidas.
10. Algunos nodos no aparecen en el menú a propósito, como enviar SMS o ejecutar código: lo explica la microlección «Mi flujo tiene un nodo que «ya no está disponible»: ¿qué hago?».
11. Al pasar el cursor sobre el botón «+» verás «Agregar nodo»; los lectores de pantalla lo anuncian como «Crear nodo».

Error común y cómo resolverlo

Agregar un nodo y dejarlo suelto. Queda «Por completar» y todo tu cambio se guarda como borrador: las llamadas siguen sin él. Pulsa «Ver detalles» y resuelve cada punto de la lista.

¿Y ahora qué?

Antes de ver cada nodo, aprende a leer las flechas que los unen. Siguiente lección: «¿Qué significan las flechas «Auto» y «Sin condición» del lienzo?».