¿Para qué sirve un número US de respaldo?
Parte de «¿Desde qué número llama mi agente?»
Si la llamada desde tu número verificado no conecta, Talkyria la reintenta al instante desde un número de Estados Unidos que compras por $2 al mes de tu saldo. Se usa como respaldo, no como número principal.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Agregar un número de respaldo para que una falla del operador no deje al cliente sin llamada.
Lleva lo aprendido a tu cuenta: abre esta pantalla en Talkyria.
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Objetivo: Agregar un número de respaldo para que una falla del operador no deje al cliente sin llamada.
Nivel: Intermedio · Duración: 1 min · Antes de esta lección: «¿Desde qué número llama mi agente?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/settings/phones
Gancho
Los operadores a veces rechazan llamadas sin avisar. Un número de respaldo hace que tu cliente igual reciba la suya.
Lo que vas a lograr
Vas a comprar un número US y asignarlo como respaldo de tu agente.
Pasos en pantalla
- En «Telefonos», sección «Números US de respaldo», pulsa «Comprar número US».
- Escribe un código de área si quieres, pulsa «Buscar» y luego «Seleccionar». Confirma el cobro de $2 del primer mes desde tu saldo.
- Asígnalo a tu agente en su «Configuración del agente» → «Teléfono dedicado». La tabla lo recuerda: «El número US de respaldo se asigna en la configuración de cada agente.».
- Revisa las fichas de arriba: «Listos» significa número verificado más respaldo US.
Error común y cómo resolverlo
Usar solo el número US cuando tus clientes están en Latinoamérica: verán un número extranjero y contestan menos. Úsalo como respaldo de tu número verificado, no como número principal.
¿Y ahora qué?
Y para mantener tu número sano: probar, renovar y eliminar. Siguiente lección: «¿Cómo pruebo, vuelvo a verificar o elimino mi número?».
Paso a paso
En «Telefonos», sección «Números US de respaldo», pulsa «Comprar número US».
Escribe un código de área si quieres, pulsa «Buscar» y luego «Seleccionar». Confirma el cobro de $2 del primer mes desde tu saldo.
Asígnalo a tu agente en su «Configuración del agente» → «Teléfono dedicado». La tabla lo recuerda: «El número US de respaldo se asigna en la configuración de cada agente.».
Revisa las fichas de arriba: «Listos» significa número verificado más respaldo US.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
$2 al mes por número, descontados de tu saldo.
¿Qué pasa si libero el número?
Se quita de todos los agentes que lo usan; la pantalla te avisa cuáles antes de confirmar.
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026