¿Cómo enciendo mi agente para que llame pedidos reales?

Objetivo: Activar el agente y resolver cualquier bloqueo que lo impida.

Nivel: Básico · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cuándo llama mi agente? Los disparadores ⚡», «¿Desde qué número llama mi agente?», «¿Cómo pruebo mi agente llamando a mi propio celular?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/agentes

Gancho

Tu agente ya tiene nombre, disparador y número, y lo escuchaste en tu celular. Falta un clic para que empiece a confirmar tus pedidos reales.

Lo que vas a lograr

Vas a encender tu agente, leer su semáforo de requisitos y saber qué hacer si algo lo bloquea. Y vas a saber cómo pausarlo de nuevo cuando lo necesites, sin perder nada de lo que configuraste.

Pasos en pantalla

1. Entra a tu agente. Si está apagado, verás arriba una banda que dice que el agente está desactivado, con el botón «Activar».
2. Antes de pulsar, abre el engranaje «Configuración del agente» y mira el semáforo de arriba: «Número», «Motor de voz» y «Disparadores». Los tres deberían estar en verde.
3. Si todo está en verde, pulsa «Activar», en la banda, en el semáforo o en el interruptor de la esquina superior. Verás «Activo».
4. Si aparece «Asigna un número al agente antes de activarlo», vuelve a la lección «¿Desde qué número llama mi agente?».
5. Si aparece «El agente aún no está listo en el motor de voz», usa «Reintentar» en el Studio y espera unos segundos.
6. Si dice que un estado ya dispara a otro agente activo, resuélvelo con la microlección «¿Por qué me dice que el estado ya está tomado por otro agente?».
7. En «Agentes», la tarjeta «Activos» suma uno y tu agente muestra «Activo». Desde ahora, cada pedido que entre en tus estados recibirá su llamada.
8. Para pausarlo después, usa el mismo interruptor o «Pausar» en el semáforo. En la lista de «Agentes» quedará registrado cuándo se apagó y quién lo hizo. Toda su configuración se conserva para cuando lo vuelvas a encender.

Error común y cómo resolverlo

Pensar que con el agente apagado igual llaman los disparadores. La banda menciona que los disparos por API no generarán llamadas, pero apagado tampoco llaman los disparadores ⚡: nada sale hasta que lo actives.

¿Y ahora qué?

Tu agente está encendido. Mira su primer resultado. Siguiente lección: «¿Llamó? ¿Qué pasó? Tu primer resultado».