¿Cómo creo mi agente de confirmación?

Objetivo: Crear un agente universal de confirmación contraentrega con su conversación lista.

Nivel: Básico · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Qué integración me sirve?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/agentes/universal/nuevo

Gancho

Tu agente nace en un minuto, con nombre, voz y una conversación ya probada en miles de llamadas reales. Tú solo eliges cómo se llama y cuál es su misión.

Lo que vas a lograr

Vas a crear tu agente de confirmación contraentrega, entender con qué nace y llegar a su Studio, que es donde están su conversación y su configuración.

Pasos en pantalla

1. Abre «Agentes» y pulsa «Crear agente». Llegas a la pantalla «Nuevo Agente Universal».
2. En «Nombre del agente» escribe el nombre con el que se presentará, por ejemplo «Valentina». La pantalla te recuerda que podrás cambiarlo después.
3. En «Idioma del agente» deja el idioma de tu país. La voz se elige sola para ese idioma y la podrás cambiar en el Studio.
4. En «¿Cuál es su misión?» pulsa «Confirmación contraentrega», que dice «Confirma pedido, dirección y total antes del despacho.». La tarjeta queda marcada en verde.
5. Lee el recuadro verde de abajo: te dice con qué disparadores sugeridos nace, según las integraciones que ya conectaste. Por eso conviene conectar tu tienda antes de crear el agente.
6. Pulsa «Crear y abrir el Studio».
7. La primera vez verás un recorrido de 6 pasos por el Studio. Síguelo con «Siguiente», o ciérralo con «Saltar tour» si prefieres seguir esta lección.
8. Vuelve a «Agentes»: tu agente aparece en la lista, con su integración y su tipo. Fíjate en la tarjeta «Sin número»: es normal, lo resuelves en la lección «¿Desde qué número llama mi agente?».
9. Si tu tienda vende en otro idioma, elige ese idioma al crear el agente: el guion y la voz se adaptan solos.

Error común y cómo resolverlo

Elegir «Personalizado» para empezar. Es un lienzo en blanco y tendrías que escribir toda la conversación tú. Para confirmar pedidos, la misión correcta es «Confirmación contraentrega», que ya trae todo lo probado.

¿Y ahora qué?

Tu agente existe. Ahora vamos a revisar cuándo llama: sus disparadores. Siguiente lección: «¿Cuándo llama mi agente? Los disparadores ⚡».