¿Qué significan «Guardado ✓», «Borrador guardado» y «Publicado ✓» en el Studio?

Objetivo: Saber exactamente cuándo un cambio del lienzo llega a las llamadas reales y qué hacer en cada estado del guardado.

Nivel: Avanzado · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cómo copio un paso o elimino uno sin romper el flujo?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/agentes

Gancho

Cambiaste una frase y no sabes si tus clientes ya la escuchan. La respuesta está en una palabra, arriba del lienzo. Aprende a leerla y nunca más vas a dudar.

Lo que vas a lograr

Vas a reconocer los seis estados del guardado, entender cuál llega a las llamadas y resolver un borrador hasta publicarlo.

Pasos en pantalla

1. Haz un cambio en el lienzo y mira la esquina: «Guardando…» aparece mientras se guarda, casi un segundo después de tu última edición.
2. «Guardado ✓»: el cambio está completo y ya es la versión que reciben las llamadas reales.
3. «Borrador guardado»: el flujo todavía no se puede ejecutar. Tu cambio no se perdió, pero las llamadas siguen con la última versión publicada.
4. Pulsa el chip «Por completar» y luego «Ver detalles». Verás frases como: un nodo no tiene nombre, el nodo no tiene instrucciones, el nodo no tiene conexión de entrada o el final de llamada no puede tener conexiones de salida.
5. Resuelve cada punto. Al completar el último verás «Publicado ✓»: el borrador pasó a las llamadas.
6. «Sin guardar: termina la regla»: estás escribiendo una regla con su inicio y sin su cierre. Termínala y se guarda sola.
7. «No se pudo guardar»: pulsa «Reintentar». Lo de la pantalla sigue ahí.
8. En «Configuración del agente», «Identidad» y «Horario operativo» se guardan solos. «Llamada», «Buzón de voz», «Persona y estilo», «Variables del template», «Diccionario» y «Análisis» necesitan «Guardar todo».

Error común y cómo resolverlo

Pensar que «Borrador guardado» es lo mismo que «Guardado ✓». Con borrador, tus clientes siguen escuchando la versión anterior. Si al día siguiente notas que tu cambio no se oye, abre «Ver detalles» y complétalo.

¿Y ahora qué?

Ahora, cómo llegan los datos de cada pedido al texto de tus pasos. Siguiente lección: «¿Cómo llegan el nombre, el producto, la dirección y el total de cada pedido al texto de mis pasos?».