¿Cuánto cuesta Talkyria y cómo se cobra?

Objetivo: Entender que pagas por el tiempo de llamada con un saldo prepagado y saber dónde ver tu tarifa y tu consumo.

Nivel: Básico · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Dónde está cada cosa en el panel?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/billing

Gancho

Talkyria no te cobra por pedido ni por agente: cobra por el tiempo que tu agente habla. Vamos a ver dónde está tu tarifa, cómo se va gastando tu saldo y cómo saber cuánto costó cada llamada.

Lo que vas a lograr

Vas a leer tu tarifa por minuto, tu saldo y tus minutos de prueba, y vas a encontrar cuánto costó cada llamada para que nunca te sorprenda un cobro. Al final sabrás exactamente qué estás pagando.

Pasos en pantalla

1. Mira el indicador de saldo abajo en el menú: «Probando gratis» muestra tus minutos de prueba usados y los que quedan; «Operando» muestra cuántos días de saldo te quedan al ritmo de gasto actual.
2. Abre «Billing». Arriba está tu «Tarifa por minuto» para el país de tu cuenta. Es el precio de cada minuto que habla tu agente.
3. Al lado ves tu saldo disponible y los minutos incluidos restantes. Mientras te queden minutos de prueba, las llamadas los usan primero.
4. Baja a «Saldo y consumo»: «Saldo actual», «Gastado este mes» y «Recargado este mes». Es tu resumen financiero del mes.
5. En «Desglose de minutos» separas los minutos incluidos, que no pagaste, de los minutos pagados y su costo.
6. En «Historial de movimientos», cada fila de tipo «Uso» es una llamada: dice el pedido o el cliente, la duración y la tarifa. Pulsa «Escuchar» para oírla y saber si ese gasto valió la pena.
7. Recuerda: el saldo es prepagado. Cuando se acaba, las llamadas se detienen hasta que recargues. En la lección «¿Cómo recargo saldo?» haces tu primera recarga y en la lección «¿Cómo hago para que nunca se detengan mis llamadas?» activas la auto-recarga.

Error común y cómo resolverlo

Quedarse sin saldo sin darse cuenta y creer que el agente se dañó. Si el indicador del menú dice «Saldo bajo», «Sin saldo» o «Llamadas detenidas», el problema es el saldo, no el agente: recarga y las llamadas se reanudan solas.

¿Y ahora qué?

Último paso de la bienvenida: las palabras que vas a escuchar en todo el curso. Siguiente lección: «¿Qué significan las palabras que vas a ver en Talkyria?».