Industria · Comercio electrónico
Llamadas con IA para ecommerce contraentrega
Es el uso más probado de Talkyria: una tienda en línea que vende con pago al recibir usa las llamadas con IA para confirmar cada pedido antes de despachar, recuperar carritos abandonados, resolver novedades de envío y ofrecer un producto adicional en la misma llamada. Los pedidos llegan de Shopify, Dropi, ChateaPro o tu sistema, y el resultado de cada llamada vuelve a tu plataforma.
- idiomas para tu agente
- 14idiomas para tu agente
- países con tarifa publicada
- 28países con tarifa publicada
- por minuto, la tarifa más baja
- USD 0,15por minuto, la tarifa más baja
- se cobra el tiempo real de cada llamada
- Por segundose cobra el tiempo real de cada llamada
Un agente para cada momento del pedido
Las misiones vienen listas y se disparan con los estados de tus canales:
- Confirmación: producto, dirección y valor antes de despachar.
- Carritos abandonados: llama a quien dejó el checkout y crea el pedido si quiere seguir.
- Novedades, oficina y entrega: acompañan el envío hasta que llega.
- Post-entrega y devoluciones: miden la satisfacción y entienden por qué se devolvió.
- Ventas a leads: llaman a quien dejó su teléfono en tu landing.
Más que confirmar
Con Shopify o Dropi puedes sumar una oferta a la llamada (otro producto, más unidades o un combo) y escucharla con la voz real del agente antes de activarla. Con Dropi, el agente también puede pedir un pequeño anticipo a los compradores cuyo historial de entregas cruza el límite que defines.
Resultados medidos en Talkyria
- de los compradores que contestan confirman su pedido; en México, hasta el 78,4 %
- 75,7 %
- 88.017 de 116.267 pedidos en los que el comprador contestó la llamada de confirmación (confirmó, canceló o reportó una novedad). México: 9.141 compradores que contestaron.
- de los pedidos confirmados por llamada de IA se entregaron, frente al 77,4 % de los no confirmados
- 87,0 %
- Pedidos con estado logístico final (entregado, devuelto o rechazado): 15.266 confirmados por llamada de IA y 114.409 sin esa confirmación. Compara dos grupos; no mide causa y efecto.
- pedidos confirmados por llamada de IA
- +100.000
- 103.055 pedidos distintos con al menos una llamada de IA cuyo resultado fue «confirmado».
Datos de producción de Talkyria al 30 de octubre de 2026, sobre todo de tiendas de Colombia y México.
Cómo empezar en tu tienda
- 1
Conecta tu canal
Shopify, Dropi, ChateaPro, Google Sheets o tu sistema por API.
- 2
Crea el agente de confirmación
Nace con su flujo y sus disparadores; ajusta nombre, voz y horario.
- 3
Haz un pedido de prueba
Llámate a ti mismo y revisa el resultado en el pedido.
- 4
Suma las demás misiones
Carritos, novedades y entregas, cuando la confirmación funcione como quieres.
Lo que Talkyria no hace hoy
Para que decidas con información completa.
- No genera la guía ni despacha: eso sigue en tu plataforma logística.
- No cobra el pedido: el pago contraentrega lo recibe la transportadora.
- No envía WhatsApp ni SMS por sí misma: para WhatsApp se integra con ChateaPro.
Preguntas frecuentes
¿Con qué plataformas funciona?
Shopify, Dropi y ChateaPro se conectan desde el panel; cualquier otra fuente llega por Google Sheets, listas o API.
¿Qué pasa si el comprador no contesta?
El agente reintenta según tus intentos y tu horario, y detecta el buzón de voz. Cada intento queda en el historial del pedido.
¿Cuánto cuesta?
Pagas los minutos hablados según el país del número llamado, desde USD 0,15 por minuto, cobrados por segundo. Una cuenta nueva incluye 10 minutos para probar, sin tarjeta de crédito.
Sigue explorando
Talkyria Academy
Aprende a hacerlo paso a paso
- ¿Cómo suena una llamada real de confirmación?La llamada de confirmación sigue siempre el mismo orden: saludo, producto, dirección, valor y despedida. En «Llamadas» puedes escuchar cualquier llamada, leer la transcripción y el resumen.
- ¿Cómo creo mi agente de confirmación?Creas tu agente en un solo paso: nombre, idioma y misión. Con la misión «Confirmación contraentrega» nace con su conversación probada y con disparadores sugeridos para las integraciones que ya conectaste.
- ¿Llamó? ¿Qué pasó? Tu primer resultadoCada llamada deja su resultado en la columna «Contacto» del pedido, y en el detalle ves la historia completa con grabación, transcripción y resumen. Así sabes en segundos qué pedidos ya puedes despachar y cuáles necesitan algo de ti.
Haz tu primera llamada con IA hoy
Crea tu cuenta, elige una plantilla o escribe la misión de tu agente y llámate a ti mismo para escucharlo antes de activarlo. Pagas solo los minutos que se hablan, desde USD 0,15 por minuto.
Empezar gratis10 minutos incluidos para probar, sin tarjeta de crédito.