Caso de uso · Comercio electrónico
Recupera carritos abandonados con una llamada de IA
La recuperación de carritos con IA llama a la persona que dejó el checkout sin terminar, le pregunta qué la detuvo, resuelve la duda y, si quiere seguir, toma su dirección y crea el pedido contraentrega. En Talkyria funciona con los checkouts abandonados de Shopify y también con carritos que envías desde una lista o tu propio sistema.
- idiomas para tu agente
- 14idiomas para tu agente
- países con tarifa publicada
- 28países con tarifa publicada
- por minuto, la tarifa más baja
- USD 0,15por minuto, la tarifa más baja
- se cobra el tiempo real de cada llamada
- Por segundose cobra el tiempo real de cada llamada
Por qué una llamada recupera lo que un correo no
Un carrito abandonado casi siempre tiene una duda detrás: el precio del envío, la talla, el tiempo de entrega o la desconfianza de pagar en línea. Un correo repite la oferta; una llamada pregunta y responde. Cuando la tienda vende contraentrega, el agente puede cerrar en la misma conversación: el cliente paga al recibir.
Del carrito a la orden
En la pantalla de carritos filtras por estado. Los carritos recuperados se convierten en orden de Shopify con un botón, o de forma automática si activas esa opción en tu agente. Si el cliente acepta pero no dio su dirección completa, el carrito queda pendiente en lugar de perderse.
Resultados medidos en Talkyria
- de los carritos abandonados con los que se habló se recuperaron
- 20,8 %
- 8.077 de 38.814 carritos abandonados cuyo comprador contestó la llamada de recuperación.
- llamadas de IA hechas por Talkyria
- +850.000
- 852.683 llamadas de IA registradas entre marzo y octubre de 2026.
Datos de producción de Talkyria al 30 de octubre de 2026, sobre todo de tiendas de Colombia y México.
Cómo activar la recuperación de carritos
- 1
Conecta Shopify
Talkyria detecta los checkouts abandonados de tu tienda. También puedes enviar carritos por lista o API.
- 2
Crea el agente «Carritos abandonados»
Define cuánto esperar antes de llamar, el horario y los reintentos.
- 3
Pruébalo con tu propio número
Escucha la llamada y ajusta cómo maneja las objeciones.
- 4
Revisa lo recuperado
La pantalla de carritos muestra si la recuperación está activa y cuánto recuperaste.
Lo que Talkyria no hace hoy
Para que decidas con información completa.
- La detección automática de checkouts abandonados es de Shopify; otras plataformas envían sus carritos por lista o API.
- No envía correos ni WhatsApp de recuperación: hace la llamada.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo llama el agente después de que abandonan el carrito?
Tú decides cuánto esperar antes de la primera llamada, dentro del horario que configures, y cuántas veces reintentar.
¿Qué pasa si el cliente acepta?
El agente confirma producto y dirección, y el carrito se convierte en pedido de Shopify con un botón o automáticamente, según tu configuración.
¿Cuánto cuesta?
Pagas los minutos hablados según el país del número llamado, desde USD 0,15 por minuto, cobrados por segundo.
Sigue explorando
Talkyria Academy
Aprende a hacerlo paso a paso
- ¿Cómo recupero ventas que se quedaron en el carrito?Con un agente de misión «Carritos abandonados», tu agente llama a quien dejó el checkout de Shopify sin terminar y lo convierte en pedido contraentrega. La pantalla «Carritos» te dice si la recuperación está activa y cuánto dinero recuperaste.
- El cliente aceptó por teléfono: ¿cómo creo la orden en Shopify?En «Carritos detectados» filtras por estado. Los carritos «Recuperados» o «Pendiente de subir» se convierten en orden de Shopify con «Crear orden Shopify», o se crean solos si activas esa opción en tu agente.
Haz tu primera llamada con IA hoy
Crea tu cuenta, elige una plantilla o escribe la misión de tu agente y llámate a ti mismo para escucharlo antes de activarlo. Pagas solo los minutos que se hablan, desde USD 0,15 por minuto.
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