¿Por qué importa el número desde el que llama mi agente y cuál elijo?

Objetivo: Elegir el número de salida del agente y entender cada opción.

Nivel: Intermedio · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Desde qué número llama mi agente?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/agentes

Gancho

Antes del «hola», tu cliente ve un número. Si lo reconoce, contesta. Elegir bien el número es elegir cuántas llamadas se contestan.

Lo que vas a lograr

Vas a asignar el número correcto a tu agente y a reconocer cada opción.

Pasos en pantalla

1. En «Configuración del agente» abre «Teléfono dedicado».
2. «Heredar tu número verificado (recomendado)»: todas las llamadas de este agente salen de tu propio número.
3. «Verificados (número específico)»: un número tuyo distinto para este agente, por ejemplo el de otra marca.
4. «Dedicados (comprados)»: un número comprado. La pantalla te recuerda que no es tu verificado.
5. «Sin número asignado»: el agente no se puede activar hasta que le asignes uno.
6. Si no tienes números, usa «Comprar o verificar un número →» o «Verificar tu propio número (gratis) →».
7. Prueba con «Llamar para probar» y mira en tu celular desde qué número llega.

Error común y cómo resolverlo

Dejar el agente sin número y pensar que está llamando. No puede activarse así. Asígnale uno y revisa que el interruptor quede en «Activo».

¿Y ahora qué?

Sigue cuánto puede durar una llamada. Siguiente lección: «¿Por qué existe la duración máxima de la llamada y cuánto la pongo?».