¿Cómo llama mi equipo a muchos clientes seguidos sin marcar números?

Objetivo: Usar la ráfaga para que un asesor llame una lista de clientes uno tras otro.

Nivel: Intermedio · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cómo llamo yo mismo a un cliente desde el navegador?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/pedidos

Gancho

Llamar a cuarenta clientes marcando a mano es una tarde perdida. Con la ráfaga, el teléfono marca solo y tu asesor solo tiene que hablar.

Lo que vas a lograr

Vas a armar una ráfaga desde Pedidos, llevarla de principio a fin, controlarla con pausas y saltos, y retomarla si se interrumpe. Es la herramienta perfecta para rescatar pedidos que la IA no logró confirmar, con el toque humano de tu equipo.

Pasos en pantalla

1. Conecta «El Teléfono» como en la lección «¿Cómo llamo yo mismo a un cliente desde el navegador?».
2. En «Pedidos», selecciona los pedidos a llamar con las casillas. Sirven también los que la IA no puede llamar, por ejemplo los de modo manual.
3. Pulsa el botón azul «Ráfaga — tú llamas (n)».
4. En El Teléfono verás «Ráfaga · 1 de N» y «Siguiente:» con el nombre del cliente. Una cuenta regresiva marca sola; con la barra espaciadora llamas de inmediato.
5. Habla y, al colgar, registra «¿Cómo terminó la llamada?». La ráfaga pasa al siguiente automáticamente.
6. Usa «Saltar» para pasar uno y «Pausa» para detenerte un momento; «Reanudar» sigue donde ibas.
7. Al final verás «Ráfaga terminada» con cuántas llamadas se completaron, cuántas se saltaron y cuántas tuvieron error. Pulsa «Cerrar ráfaga».
8. Si recargas la página a mitad, aparece «Tenías una ráfaga a medias»: pulsa «Reanudar ráfaga» para seguir.
9. Si una ráfaga terminó con errores o saltos, la sección de la ráfaga anterior te permite quitar los completados, agregar números y reintentar solo los que faltan.

Error común y cómo resolverlo

Dejar cierres sin registrar para ir más rápido. Si de verdad no hubo resultado, usa «Omitir y continuar la ráfaga»: así queda constancia y la ráfaga sigue sin perder el orden. Y antes de empezar una ráfaga larga, usa «Probar mi equipo»: un micrófono que capta silencio arruina todas las llamadas de la lista.

¿Y ahora qué?

Ahora vamos a los pedidos que ya salieron y tienen problemas de entrega: las novedades. Siguiente lección: «¿Qué es una novedad y por qué hay que moverse rápido?».