¿Qué es el enlace de grabación que aparece en mis notas y en mi hoja?
Parte de «¿Dónde escucho las llamadas y leo lo que se habló?»
Las notas de Shopify, la observación de una novedad en Dropi, la columna «Grabación» de tu hoja y los avisos a tu sistema traen un enlace protegido a la grabación. Se abre sin iniciar sesión, por eso no debes compartirlo en público.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Saber de dónde sale el enlace «Grabación de llamada», quién puede abrirlo y cómo cuidarlo.
Lleva lo aprendido a tu cuenta: abre esta pantalla en Talkyria.
Abrir en Talkyria(se abre en una pestaña nueva)Guía
Objetivo: Saber de dónde sale el enlace «Grabación de llamada», quién puede abrirlo y cómo cuidarlo.
Nivel: Básico · Duración: 1 min · Antes de esta lección: «¿Dónde escucho las llamadas y leo lo que se habló?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/llamadas
Gancho
Tu bodega puede escuchar la llamada sin tener usuario en Talkyria. Así funciona ese enlace.
Lo que vas a lograr
Vas a reconocer el enlace, abrirlo y saber qué hacer si no carga.
Pasos en pantalla
- En la nota de un pedido de Shopify, el enlace aparece al final con el símbolo 🔗. En Dropi va en la observación de las novedades, y en tu hoja de Google, en la columna de grabación.
- Ábrelo: verás la página «Grabación de llamada» con el reproductor y la fecha de la llamada.
- Abajo dice «Grabación protegida de Talkyria. No compartas este enlace públicamente.».
- Si dice «Esta llamada no tiene una grabación disponible.», nadie contestó o no hubo audio que guardar.
Error común y cómo resolverlo
Pegar el enlace en un grupo público o en una reseña. Cualquiera con el enlace escucha la voz y los datos de tu cliente. Compártelo solo con tu equipo.
¿Y ahora qué?
Ahora aprende a llamar tú mismo desde el navegador. Siguiente lección: «¿Cómo llamo yo mismo a un cliente desde el navegador?».
Paso a paso
En la nota de un pedido de Shopify, el enlace aparece al final con el símbolo 🔗. En Dropi va en la observación de las novedades, y en tu hoja de Google, en la columna de grabación.
Ábrelo: verás la página «Grabación de llamada» con el reproductor y la fecha de la llamada.
Abajo dice «Grabación protegida de Talkyria. No compartas este enlace públicamente.».
Si dice «Esta llamada no tiene una grabación disponible.», nadie contestó o no hubo audio que guardar.
Preguntas frecuentes
¿El enlace vence?
No. Cada vez que lo abres, la página prepara el audio de nuevo.
¿Por qué dice «Este enlace de grabación no es válido o fue modificado.»?
El enlace se copió incompleto o alguien lo cambió. Cópialo completo desde la nota o ábrelo desde «Llamadas».
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026