¿Qué integración me sirve?
En «Integraciones» ves todas las conexiones y su estado. La regla es simple: conecta el lugar donde nacen o se despachan tus pedidos. Puedes conectar varias a la vez y Talkyria evita llamar dos veces.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Elegir la integración correcta según cómo recibes tus pedidos.
Lleva lo aprendido a tu cuenta: abre esta pantalla en Talkyria.
Abrir en Talkyria(se abre en una pestaña nueva)Guía
Objetivo: Elegir la integración correcta según cómo recibes tus pedidos.
Nivel: Básico · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cómo creo mi cuenta de Talkyria?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/integraciones
Gancho
Shopify, Dropi, ChateaPro, Google Sheets… No necesitas todas. Necesitas la que tiene tus pedidos, y en tres minutos vas a saber cuál es y qué lección te toca.
Lo que vas a lograr
Vas a leer la pantalla de integraciones, entender sus tres estados y elegir qué lección de este módulo hacer, sin perder tiempo en las que no te sirven.
Pasos en pantalla
- Abre «Integraciones» en el menú. Verás tarjetas: Shopify, ChateaPro, Dropi, Chatby, Meta Ads, Google Sheets, Tu plataforma, «Conecta Talkyria con tu IA» y API.
- Mira la píldora de cada tarjeta: verde «Conectado», ámbar «Requiere atención» y gris «No conectado». Debajo, una línea explica el detalle, por ejemplo cuándo se conectó.
- ¿Vendes en Shopify con un formulario contraentrega? Sigue con la lección «¿Cómo conecto mi tienda Shopify?».
- ¿Despachas por Dropi, aunque vendas en otro lado? Conecta Dropi con la lección «¿Cómo conecto Dropi?». Así llegan también los pedidos que creas a mano o por carga masiva en Dropi.
- ¿Confirmas o atiendes por WhatsApp con ChateaPro? Mira la lección «¿Cómo conecto ChateaPro?». ¿Tus pedidos llegan a una hoja de Google? Mira la lección «¿Cómo confirmo pedidos desde una hoja de Google?».
- ¿Tienes un sistema propio o un CRM? Hay una lección avanzada: la lección «¿Cómo conecto mi propio sistema de pedidos o mi CRM?». ¿Tienes una lista en Excel? Primero crea tu agente y luego usa la lección «¿Cómo llamo una lista de clientes que tengo en Excel?».
- Puedes conectar más de una. Si usas Shopify y Dropi juntos, al terminar ambas haz la lección «Tengo Shopify y Dropi: ¿me van a llamar dos veces al mismo cliente?» para no llamar dos veces al mismo cliente.
Error común y cómo resolverlo
Conectar solo Shopify cuando despachas por Dropi. Los pedidos que creas directamente en Dropi no llegarán a Talkyria y nadie los llamará. Si Talkyria lo detecta, verás el aviso «Tus pedidos creados directamente en Dropi (manuales o carga masiva) no llegan a Talkyria hasta que conectes Dropi»: conecta Dropi y el aviso desaparece.
¿Y ahora qué?
Elige la lección de tu plataforma: Shopify, Dropi, ChateaPro o Google Sheets. Siguiente lección: «¿Cómo conecto mi tienda Shopify?».
Paso a paso
Abre «Integraciones» en el menú. Verás tarjetas: Shopify, ChateaPro, Dropi, Chatby, Meta Ads, Google Sheets, Tu plataforma, «Conecta Talkyria con tu IA» y API.
Mira la píldora de cada tarjeta: verde «Conectado», ámbar «Requiere atención» y gris «No conectado». Debajo, una línea explica el detalle, por ejemplo cuándo se conectó.
¿Vendes en Shopify con un formulario contraentrega? Sigue con la lección «¿Cómo conecto mi tienda Shopify?».
¿Despachas por Dropi, aunque vendas en otro lado? Conecta Dropi con la lección «¿Cómo conecto Dropi?». Así llegan también los pedidos que creas a mano o por carga masiva en Dropi.
¿Confirmas o atiendes por WhatsApp con ChateaPro? Mira la lección «¿Cómo conecto ChateaPro?». ¿Tus pedidos llegan a una hoja de Google? Mira la lección «¿Cómo confirmo pedidos desde una hoja de Google?».
¿Tienes un sistema propio o un CRM? Hay una lección avanzada: la lección «¿Cómo conecto mi propio sistema de pedidos o mi CRM?». ¿Tienes una lista en Excel? Primero crea tu agente y luego usa la lección «¿Cómo llamo una lista de clientes que tengo en Excel?».
Puedes conectar más de una. Si usas Shopify y Dropi juntos, al terminar ambas haz la lección «Tengo Shopify y Dropi: ¿me van a llamar dos veces al mismo cliente?» para no llamar dos veces al mismo cliente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar Shopify y Dropi a la vez?
Sí. Conecta ambas y luego configura «Vincular con Shopify» para no llamar dos veces al mismo cliente (lección «Tengo Shopify y Dropi: ¿me van a llamar dos veces al mismo cliente?»).
¿Qué significa «Requiere atención»?
Que esa conexión tiene un problema, por ejemplo un permiso vencido, y los pedidos podrían no estar llegando. Entra a la tarjeta y sigue el aviso (lección «Mi integración dice «Requiere atención»: ¿cómo la arreglo?»).
¿Y si mis pedidos están en un Excel?
Crea tu agente primero y sube el archivo desde la pestaña «Fuentes» del agente (lección «¿Cómo llamo una lista de clientes que tengo en Excel?»).
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026