¿Cómo conecto ChateaPro?

Objetivo: Conectar ChateaPro para que envíe pedidos a Talkyria y reciba el resultado de cada llamada.

Nivel: Intermedio · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Qué integración me sirve?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/integraciones/chateapro

Gancho

WhatsApp y llamada trabajando juntos: ChateaPro te manda los pedidos, tu agente los llama y el resultado vuelve a ChateaPro para que tu flujo siga. Se conecta en dos pasos.

Lo que vas a lograr

Vas a conectar ChateaPro en los dos sentidos, entregarle a ChateaPro las direcciones y la llave de Talkyria, y comprobar con una prueba que los resultados llegan.

Pasos en pantalla

1. Abre «Integraciones» → ChateaPro, pestaña «Conexión». Verás «Conecta ChateaPro», con dos pasos.
2. En «Paso 1 — Configura la conexión» escribe el «Workspace ID de ChateaPro» y pega la «URL del webhook de ChateaPro», que es la dirección donde ChateaPro recibe los resultados de tus llamadas. Pulsa «Guardar y continuar».
3. En «Paso 2 — Credenciales para ChateaPro» copia la «URL para disparar llamadas» y la «URL para confirmar pedidos». Son las direcciones que ChateaPro usará para hablarle a Talkyria.
4. Pulsa «Generar API key para ChateaPro» y luego «Copiar». Guárdala en un lugar seguro: no se vuelve a mostrar.
5. En ChateaPro, configura tus flujos con esas URLs y esa llave. La pestaña «Referencia» de Talkyria tiene la guía técnica con los campos que debe enviar ChateaPro y los tipos de llamada.
6. Vuelve a Talkyria y pulsa «Completar». Verás «Integración configurada» y el botón «Ir a Agentes».
7. En la tarjeta «Probar webhook» pulsa «Enviar payload de prueba». Debes ver «OK»; si ves un error, revisa la URL que pegaste en el paso 1.
8. Recuerda que el resultado vuelve a ChateaPro solo si la URL del paso 1 es correcta: si cambias esa URL en ChateaPro, pégala también aquí y vuelve a probar.

Error común y cómo resolverlo

Escribir un Workspace ID distinto al que ChateaPro envía en sus pedidos, por ejemplo con un espacio o un número de más. Talkyria no reconocerá los pedidos y no llamará. Cópialo directamente desde ChateaPro, sin espacios, y vuelve a guardar.

¿Y ahora qué?

Crea tu agente: nacerá escuchando el estado «Pendiente de confirmación» de ChateaPro. Siguiente lección: «¿Cómo creo mi agente de confirmación?».