Módulo 02
Módulo 1.2 · Conecta de dónde llegan tus pedidos
Elige UNA lección: la de tu plataforma. Si despachas por Dropi y vendes en Shopify, haz ambas y luego la que explica cómo evitar llamar dos veces al mismo cliente.
9 lecciones25 min
- ¿Qué integración me sirve?En «Integraciones» ves todas las conexiones y su estado. La regla es simple: conecta el lugar donde nacen o se despachan tus pedidos. Puedes conectar varias a la vez y Talkyria evita llamar dos veces.Básico3 minBásico3 min
- ¿Cómo conecto mi tienda Shopify?El asistente de Shopify te guía en siete pantallas: dominio, crear la app en el panel de desarrolladores de Shopify, instalarla, copiar sus credenciales y autorizar. Al final ves «Tienda conectada exitosamente!» y cada pedido nuevo puede disparar la llamada.Básico4 minBásico4 min
- ¿Cómo conecto Dropi?Para conectar Dropi eliges el país de tu cuenta, pegas el token que generas en Dropi, pruebas la conexión y guardas. Después enciendes «Recibir pedidos de Dropi» y Talkyria empieza a leer tus pedidos solo.Básico3 minBásico3 min
- ¿Cómo conecto ChateaPro?La conexión con ChateaPro va en dos sentidos: ChateaPro envía pedidos a Talkyria para que los llame, y Talkyria devuelve el resultado a ChateaPro. Pegas el Workspace ID y la URL de ChateaPro, copias las URLs y la llave de Talkyria en ChateaPro y pruebas.Intermedio3 minIntermedio3 min
- ¿Cómo confirmo pedidos desde una hoja de Google?Conectas tu cuenta de Google, eliges la hoja, le dices qué columna es cada dato y cuándo llamar una fila, y activas la sincronización. Tu agente llama cada fila y escribe el resultado, el resumen y la grabación en columnas de la misma hoja.Básico3 minBásico3 min
- Mi hoja de Google no llama: ¿qué reviso?MicrolecciónCuando la hoja tiene un problema, la tarjeta pasa a «Requiere atención» y el paso de sincronización te dice el motivo: conexión vencida, hoja sin agente, límite de Google o pedidos esperando. Cada aviso tiene su arreglo, y algunos se resuelven solos.Básico2 minBásico2 min
- ¿Cómo manejo el agente de mi hoja sin salir de Google Sheets en Talkyria?MicrolecciónLa página de Google Sheets trae su propio «Paso 3 · Agente de voz»: ahí creas el agente de la hoja, le das número y voz, eliges cómo se disparan las llamadas y lo pruebas. Ahí mismo cambias de hoja o desconectas Google.Básico2 minBásico2 min
- Tengo Shopify y Dropi: ¿me van a llamar dos veces al mismo cliente?Cuando un mismo pedido existe en Shopify y en Dropi, Talkyria lo junta en una sola fila con el chip «2 canales». La sección «Vincular con Shopify» de Dropi decide quién confirma y evita repetir la llamada.Intermedio3 minIntermedio3 min