Caso de uso · Comércio eletrônico
Recupere carrinhos abandonados com uma ligação de IA
A recuperação de carrinhos com IA liga para a pessoa que deixou o checkout sem terminar, pergunta o que a fez parar, tira a dúvida e, se ela quiser seguir, anota o endereço e cria o pedido com pagamento na entrega. Na Talkyria funciona com os checkouts abandonados da Shopify e também com carrinhos que você envia por uma lista ou pelo seu próprio sistema.
- idiomas para o seu agente
- 14idiomas para o seu agente
- países com tarifa publicada
- 28países com tarifa publicada
- por minuto, a tarifa mais baixa
- USD 0,15por minuto, a tarifa mais baixa
- cobra-se o tempo real de cada ligação
- Por segundocobra-se o tempo real de cada ligação
Por que uma ligação recupera o que um e-mail não recupera
Um carrinho abandonado quase sempre tem uma dúvida por trás: o valor do frete, o tamanho, o prazo de entrega ou a desconfiança de pagar online. Um e-mail repete a oferta; uma ligação pergunta e responde. Quando a loja vende com pagamento na entrega, o agente pode fechar na mesma conversa: o cliente paga ao receber.
Do carrinho ao pedido
Na tela de carrinhos você filtra por status. Os carrinhos recuperados viram pedido da Shopify com um botão, ou automaticamente se você ativar essa opção no seu agente. Se o cliente aceita mas não deu o endereço completo, o carrinho fica pendente em vez de se perder.
Resultados medidos na Talkyria
- dos carrinhos abandonados com quem se falou foram recuperados
- 20,8%
- 8.077 de 38.814 carrinhos abandonados cujo comprador atendeu a ligação de recuperação.
- ligações de IA feitas pela Talkyria
- +850.000
- 852.683 ligações de IA registradas entre março e outubro de 2026.
Dados de produção da Talkyria em 30 de outubro de 2026, principalmente de lojas da Colômbia e do México.
Como ativar a recuperação de carrinhos
- 1
Conecte a Shopify
A Talkyria detecta os checkouts abandonados da sua loja. Você também pode enviar carrinhos por lista ou API.
- 2
Crie o agente de carrinhos abandonados
Defina quanto esperar antes de ligar, o horário e as novas tentativas.
- 3
Teste com o seu próprio número
Ouça a ligação e ajuste como ele lida com as objeções.
- 4
Confira o que foi recuperado
A tela de carrinhos mostra se a recuperação está ativa e quanto você recuperou.
O que a Talkyria não faz hoje
Para você decidir com informação completa.
- A detecção automática de checkouts abandonados é da Shopify; outras plataformas enviam os carrinhos por lista ou API.
- Não envia e-mails nem WhatsApp de recuperação: faz a ligação.
Perguntas frequentes
Quando o agente liga depois que abandonam o carrinho?
Você decide quanto esperar antes da primeira ligação, dentro do horário que configurar, e quantas vezes tentar de novo.
E se o cliente aceitar?
O agente confirma produto e endereço, e o carrinho vira pedido da Shopify com um botão ou automaticamente, conforme a sua configuração.
Quanto custa?
Você paga os minutos falados conforme o país do número chamado, a partir de USD 0,15 por minuto, cobrados por segundo.
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Crie sua conta, escolha um modelo ou escreva a missão do seu agente e ligue para você mesmo para ouvi-lo antes de ativá-lo. Você paga só os minutos falados, a partir de USD 0,15 por minuto.
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