Caso de uso · Qualquer empresa
Pesquisas por telefone automáticas com IA
Uma pesquisa por telefone com IA liga para o seu cliente depois de uma compra ou de um serviço, faz as perguntas de forma conversacional, entende respostas livres e entrega a nota e o motivo como dados. Na Talkyria a missão de pós-entrega já mede a satisfação depois de entregar um pedido, e para qualquer outra pesquisa você usa um agente personalizado.
- idiomas para o seu agente
- 14idiomas para o seu agente
- países com tarifa publicada
- 28países com tarifa publicada
- por minuto, a tarifa mais baixa
- USD 0,15por minuto, a tarifa mais baixa
- cobra-se o tempo real de cada ligação
- Por segundocobra-se o tempo real de cada ligação
Por que uma pesquisa por ligação
Uma pesquisa por ligação consegue respostas de pessoas que nunca abrem um formulário, e ainda recolhe o porquê: o que o cliente diz com as próprias palavras fica na transcrição e no resumo de cada ligação.
Como as respostas viram dados
Na análise posterior à ligação você define os campos que quer obter, por exemplo uma nota de 1 a 10, se recomendaria a sua marca e o motivo principal. Você os vê no painel e os recebe no seu sistema por webhook.
Resultados medidos na Talkyria
- ligações de IA feitas pela Talkyria
- +850.000
- 852.683 ligações de IA registradas entre março e outubro de 2026.
Dados de produção da Talkyria em 30 de outubro de 2026, principalmente de lojas da Colômbia e do México.
Como lançar a sua pesquisa por telefone
- 1
Escolha a missão
A de pós-entrega se você vende online; um agente personalizado para qualquer outra pesquisa.
- 2
Escreva as perguntas
Poucas perguntas, na ordem em que você quer fazê-las, e o que fazer se o cliente tiver uma reclamação.
- 3
Defina os campos de resultado
Nota, recomendação e motivo como campos da análise.
- 4
Envie os contatos
Pelo seu canal, por uma lista de até 500 contatos por arquivo, pelo Google Sheets ou pela API.
O que a Talkyria não faz hoje
Para você decidir com informação completa.
- Não é uma ferramenta de pesquisas com painéis estatísticos: entrega cada resposta como dado para você analisar onde preferir.
- Não faz pesquisas por SMS, e-mail nem WhatsApp.
Perguntas frequentes
Posso medir o NPS por telefone com IA?
Sim. Configure a pergunta de recomendação e um campo com a nota de 0 a 10 na análise da ligação; você recebe cada resposta como dado.
E se o cliente tiver uma reclamação?
O agente escuta e deixa a reclamação registrada na transcrição e no resumo; se você definir um campo para marcar reclamações na análise da ligação, a sua equipe pode filtrá-las e tratá-las.
Quanto custa?
Você paga os minutos falados conforme o país, a partir de USD 0,15 por minuto, cobrados por segundo.
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Crie sua conta, escolha um modelo ou escreva a missão do seu agente e ligue para você mesmo para ouvi-lo antes de ativá-lo. Você paga só os minutos falados, a partir de USD 0,15 por minuto.
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