Llamadas con IA para financieras y empresas de crédito

Qué llamadas pasar a la IA

Las de alto volumen y guion claro, con buen tono y a tiempo:

• Recordatorio de cuota antes del vencimiento o en los primeros días de atraso.
• Registro del compromiso de pago: la fecha y el motivo si la persona no puede pagar.
• Seguimiento de solicitudes: qué documentos faltan o en qué paso va el trámite, con la información que le envías.
• Encuestas de servicio, con la calificación y el motivo como datos.

Reglas, tono y horario

La cobranza tiene reglas en cada país sobre horarios, frecuencia y trato. En Talkyria defines el horario de llamadas y los reintentos de cada agente, y el agente se identifica y sigue el guion que le escribes. Si la persona pide no recibir más llamadas, queda registrado para que tu sistema no vuelva a llamarla. Ante cualquier duda sobre la norma de tu país, consulta a tu asesor legal.

Cómo armar tu agente de recordatorios

1. 1

   Crea un agente personalizado

   Escribe el objetivo, el tono y lo que puede y no puede ofrecer.

2. 2

   Define los datos que captura

   Fecha comprometida, motivo, si pide un acuerdo: campos del análisis de cada llamada.

3. 3

   Envía los contactos

   Lista de hasta 500 contactos por archivo, Google Sheets o tu sistema por API, con las variables de cada cliente.

4. 4

   Recibe los compromisos

   Cada resultado vuelve por webhook, con transcripción y grabación.

Preguntas frecuentes

Sigue explorando