Cobranza con IA: llamadas que recuerdan pagos

Cobranza preventiva: llamar antes de que la deuda crezca

La cobranza que mejor funciona es la que llega temprano y con buen tono: un recordatorio antes del vencimiento o en los primeros días de mora. A ese volumen un equipo humano no llega con constancia; un agente de IA sí, con las mismas palabras en cada llamada.

Qué hace el agente en una llamada de cobranza

Configuras la conversación en el Studio con las variables que envías por cada contacto (nombre, monto, fecha de vencimiento, referencia):

• Saluda, se identifica y recuerda el monto y la fecha con los datos que le enviaste.
• Pregunta cuándo puede pagar y captura esa fecha como dato.
• Escucha el motivo si no puede pagar y lo deja registrado.
• Cierra con educación; si la persona pide no recibir más llamadas, lo deja registrado para que tu sistema no vuelva a llamarla.

Resultados medidos en Talkyria

llamadas de IA hechas por Talkyria

+850.000

852.683 llamadas de IA registradas entre marzo y octubre de 2026.

Datos de producción de Talkyria al 30 de octubre de 2026, sobre todo de tiendas de Colombia y México.

Cómo armar tu agente de cobranza

1. 1

   Crea un agente personalizado

   Escribe el objetivo, el tono y lo que el agente puede y no puede ofrecer.

2. 2

   Define los datos que captura

   Fecha comprometida, motivo, si pide un acuerdo: quedan como campos del análisis de cada llamada.

3. 3

   Envía los contactos

   Lista de hasta 500 contactos por archivo, Google Sheets o tu sistema por API con las variables de cada cliente.

4. 4

   Recibe los compromisos

   Cada resultado vuelve a tu sistema por webhook, con transcripción y grabación.

Preguntas frecuentes

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