¿Puedo crear un agente para algo que no sea confirmar pedidos?
Parte de «¿Qué otros agentes puedo crear además del de confirmación?»
«Personalizado» nace con lo mínimo: un saludo, un paso por personalizar, el nodo global y un cierre. Tú escribes la conversación, y normalmente se dispara por API o con un disparador que agregues.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Saber qué trae la misión «Personalizado» y cómo se dispara.
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Objetivo: Saber qué trae la misión «Personalizado» y cómo se dispara.
Nivel: Avanzado · Duración: 1 min · Antes de esta lección: «¿Cómo agrego un paso nuevo a la conversación sin que el agente se salte pasos?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/agentes/universal/nuevo
Gancho
¿Una encuesta, un recordatorio, una invitación a tu tienda? Un agente personalizado empieza en blanco y lo armas a tu medida.
Lo que vas a lograr
Vas a crear un agente personalizado y saber qué te falta para que llame.
Pasos en pantalla
- En «Crear agente» elige «Personalizado»: «Lienzo en blanco: define tu propio flujo y sus disparadores.».
- En el Studio, escribe el saludo y el paso a personalizar con tu objetivo.
- Conéctale un disparador, o usa «Cómo activar» para llamarlo por API.
- Prueba con «Llamar para probar» antes de activarlo.
Error común y cómo resolverlo
Usar «Personalizado» para confirmar pedidos. Para eso existe una misión probada, «Confirmación contraentrega», que ya trae todo resuelto.
¿Y ahora qué?
Y una misión más: volver a venderle a quien ya recibió. Siguiente lección: «¿Cómo le vuelvo a vender a un cliente que ya recibió su pedido?».
Paso a paso
En «Crear agente» elige «Personalizado»: «Lienzo en blanco: define tu propio flujo y sus disparadores.».
En el Studio, escribe el saludo y el paso a personalizar con tu objetivo.
Conéctale un disparador, o usa «Cómo activar» para llamarlo por API.
Prueba con «Llamar para probar» antes de activarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo lo hago llamar?
Agrega un disparador desde «+» → «Plataforma Talkyria», o envíale contactos por API (lección «¿Cómo disparo llamadas desde mi sistema con la API?»).
¿Puedo volver al esqueleto?
Sí. «Implementar Default» repone ese esqueleto.
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026