¿Cómo pruebo mis reglas con «Probar con escenario de Dropi»?

Objetivo: Hacer una llamada de prueba que simula la huella y la logística de Dropi para escuchar tus reglas por contexto.

Nivel: Avanzado · Duración: 2 min · Antes de esta lección: «¿Cómo hago que el agente diga algo distinto según la huella del comprador?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/agentes

Gancho

Escribiste una regla para los compradores que reciben poco. Así la escuchas antes de que llame a uno real.

Lo que vas a lograr

Vas a armar un escenario de Dropi y a escuchar en tu celular qué dice el agente con esos datos.

Pasos en pantalla

1. En el Studio pulsa «Llamar para probar» y escribe tu celular.
2. Despliega «Probar con escenario de Dropi». Verás la explicación: simula lo que Dropi sabría del pedido.
3. Elige «Porcentaje que recibe», por ejemplo 40 %, y «Pedidos devueltos», por ejemplo 2.
4. Si tu regla usa la dirección o la novedad, completa «Dirección validada» e «Intento por la novedad». También puedes escribir «Etiquetas del pedido en Dropi» y la «Transportadora».
5. Pulsa «Iniciar llamada» y escucha si el agente dice el texto de tu regla. Repite con «100 % (recibe todo)» para oír el otro camino.

Error común y cómo resolverlo

Concluir que tu regla está mal porque la prueba no la dijo, cuando dejaste el dato en «sin dato». Ese dato llega vacío y la regla toma su otro camino. Revisa primero la «Vista previa» del paso (lección «¿Cómo hago que el agente diga algo distinto según la huella del comprador?»).

¿Y ahora qué?

Ahora, las variables: los datos reales que el agente dice en cada llamada. Siguiente lección: «¿Cómo hago que el agente diga el nombre y el total correctos?».