Telemarketing saliente y entrante
- Saliente: la empresa llama a leads o clientes para ofrecer algo.
- Entrante: la empresa atiende llamadas de interesados y aprovecha para vender.
Reglas que debes revisar en tu país
El telemarketing está regulado en muchos países: horarios permitidos, identificación de quien llama, consentimiento previo y listas de personas que no quieren recibir llamadas comerciales. Antes de lanzar una campaña, revisa la norma de tu país con un asesor legal.
Telemarketing con IA
Un agente de voz con IA puede llamar a quien dejó sus datos y presentar el producto, responder objeciones y tomar el pedido. En Talkyria, el agente de ventas llama a cada lead en cuanto entra (dentro de tu horario) y la misión de telemercadeo retoma pedidos pendientes. Una advertencia: llamar a bases de datos compradas, sin consentimiento, es una mala práctica en cualquier canal.