¿Cómo veo los leads y los resultados de mi agente de ventas?

Objetivo: Usar las pestañas «Leads» y «Analytics» del agente de ventas y pausar los leads que solo dan buzón.

Nivel: Avanzado · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cómo gestiono mis leads y evito llamar dos veces al mismo?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/agentes

Gancho

¿Tu agente de ventas es rentable? Sus dos pestañas te lo dicen en números, y un ajuste evita que gastes en leads que nunca contestan.

Lo que vas a lograr

Vas a leer los leads y el rendimiento de tu agente de ventas, y a configurar la pausa por buzones.

Pasos en pantalla

1. En tu agente de ventas abre la pestaña «Leads»: filtros, estados y rango de fechas, igual que en «Talkyria Sales» → «Leads».
2. Abre la pestaña «Analytics»: el embudo de conversión, la tasa de contacto y de cierre, los ingresos, el costo por lead y por venta, los leads por fuente y si el agente es rentable.
3. En «Configuración del agente», junto a los reintentos, busca la pausa del lead tras buzones seguidos. Escribe un número de 1 a 15, o déjalo vacío para «Nunca».
4. Guarda y revisa en «Leads» los que quedaron pausados.
5. En «Analytics» del agente, «Rentable» te dice si lo vendido cubre lo que costaron sus llamadas.
6. Los leads por fuente te muestran qué fuente trae leads que compran: la landing, las automatizaciones o una lista.
7. Un lead pausado no se pierde: queda en «Leads» y puedes llamarlo cuando quieras.

Error común y cómo resolverlo

Dejar la pausa vacía con leads de mala calidad. El agente insiste en buzones y gasta saldo sin vender. Pon un número bajo, como 2 o 3, y revisa los pausados a mano. Revisa también «Rentable» cada semana: si no cubre sus llamadas, ajusta la ficha o la fuente antes de subir el volumen.

¿Y ahora qué?

Y antes de despachar, revisa lo que capturó el agente en cada venta. Siguiente lección: «¿Cómo reviso lo que capturó el agente en cada venta y llamo leads yo mismo?».