¿Qué información necesita mi agente para vender mi producto?

Objetivo: Completar la ficha del producto: precio, beneficios, objeciones, envío, garantía y prohibiciones.

Nivel: Avanzado · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cómo vendo por teléfono a los leads de mi landing?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/agentes

Gancho

Un vendedor sin información improvisa, y improvisar vende poco. Tu agente no improvisa: vende con lo que tú le escribes en la ficha.

Lo que vas a lograr

Vas a llenar la ficha completa de tu producto, con las respuestas que hacen la diferencia, y dejarla lista para que tu agente cierre ventas.

Pasos en pantalla

1. En tu agente de ventas abre la pestaña «Producto». En «¿Cómo quieres empezar?» elige traerlo de Shopify o crear uno nuevo. También puedes usar «Traer de Dropi» o «Leer una página» para partir de tu página de producto.
2. Mira «Qué tan lista está la ficha»: te dice exactamente qué te falta.
3. «Identidad» y «Precio»: nombre del producto, precio y precio anterior si tienes un descuento que mostrar.
4. «Beneficios»: pulsa «+ Agregar beneficio» y escribe frases cortas, como las diría un vendedor.
5. «Objeciones»: usa las plantillas «+ Está muy caro», «+ No confío / ¿es seguro?», «+ Déjame pensarlo» o «+ ¿Y si no me gusta o no me sirve?», y escribe tu respuesta honesta a cada una.
6. «Envío»: elige «Incluido en el precio», «Se cobra aparte» o «Se confirma después». Y escribe la «Garantía».
7. «Lo que el agente NUNCA debe decir»: pulsa «+ Agregar prohibición», por ejemplo promesas médicas o de resultados que no puedes garantizar.
8. Pulsa «Guardar ficha». El agente la usa desde la siguiente llamada.
9. Revisa la ficha cada vez que cambies el precio o la garantía en tu tienda: el agente dice lo que está en la ficha, no lo que está en tu página.

Error común y cómo resolverlo

Dejar las objeciones vacías. Es justo donde se gana o se pierde la venta: cuando el cliente dice «está muy caro», tu agente necesita una respuesta tuya, no una improvisada. Y no escribas precios dentro de los beneficios: la ficha te avisa si una frase trae un precio.

¿Y ahora qué?

Y para que responda como un buen vendedor, completa la parte avanzada de la ficha. Siguiente lección: «¿Cómo completo opciones, preguntas y «Más sobre el producto» en la ficha?».