¿Cómo pauso, edito o elimino una oferta, y quién de mi equipo puede hacerlo?

Objetivo: Gestionar el ciclo de vida de una oferta sin perder sus números y saber qué permiso pide.

Nivel: Básico · Duración: 2 min · Antes de esta lección: «¿Cómo creo mi primera oferta y la escucho antes que mi cliente?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/ofertas/shopify

Gancho

Una oferta que no funcionó no se borra: se pausa. Sus números te enseñan qué no repetir.

Lo que vas a lograr

Vas a pausar, editar o eliminar una oferta con seguridad y a darle a tu equipo el permiso justo.

Pasos en pantalla

1. En «Ofertas», mira el «Resumen global» de todas tus ofertas antes de tocar una.
2. En la tarjeta de la oferta pulsa «Desactivar» para pausarla; verás «Oferta desactivada» y conserva su historial. «Activar» la vuelve a encender.
3. Pulsa «Editar» para cambiarla. Si cierras con cambios, aparece el aviso con «Descartar» o «Seguir editando».
4. Para borrarla, pulsa «Eliminar» y lee: «Esta acción no se puede deshacer. Se eliminará la oferta y sus estadísticas.».
5. Si un miembro de tu equipo debe manejar ofertas, dale en su rol el permiso «Crear y editar ofertas». Con solo «Ver ofertas» puede mirarlas: verá el aviso «Solo lectura…» y los botones para cambiarlas quedan apagados.

Error común y cómo resolverlo

Eliminar una oferta para «empezar de cero». Pierdes sus estadísticas para siempre. Desactívala y crea una nueva: así puedes comparar las dos.

¿Y ahora qué?

Además del upsell, hay dos tipos de oferta más: por cantidad y combos. Siguiente lección: «¿Qué oferta me conviene: un producto adicional, más unidades o un combo?».