¿Cómo creo un combo (bundle) paso a paso?
El «Bundle» ofrece un paquete de dos o más productos con descuento durante la llamada. Eliges los productos, el descuento, cuándo se activa y sus condiciones, y lo escuchas antes de dejarlo activo.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Crear un «Bundle» con al menos dos productos, su descuento, su activación y sus condiciones, y escucharlo antes de activarlo.
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Objetivo: Crear un «Bundle» con al menos dos productos, su descuento, su activación y sus condiciones, y escucharlo antes de activarlo.
Nivel: Intermedio · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Qué oferta me conviene: un producto adicional, más unidades o un combo?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/ofertas/shopify
Gancho
Un kit completo vale más que un producto suelto. En la llamada, tu agente puede convertir una compra en un combo, sin presionar.
Lo que vas a lograr
Vas a crear un combo con sus productos y su descuento, decidir en qué pedidos aparece y escucharlo con la voz de tu agente.
Pasos en pantalla
- Abre «Ofertas», pestaña «Shopify», y elige la pestaña «Bundles». Pulsa «Crear Oferta».
- En la identificación escribe un nombre interno, por ejemplo «Pack Belleza Completo».
- En la activación elige «Todos los pedidos» o «Productos específicos», y su «Prioridad»: mayor número, se evalúa primero.
- En los productos del bundle busca y agrega al menos dos productos de tu tienda.
- En el descuento elige «Porcentaje (%)» o «Monto fijo ($)» y revisa el «Total bundle».
- Opcional, condiciones: total del pedido, máximo de productos, aceptaciones por día y «No ofrecerla si el producto de la oferta ya está en el pedido». Lee «Cuándo se mostrará esta oferta».
- Abre «Así lo dirá la IA», elige el agente y pulsa «Escuchar». Corrige lo que marque «Revisa el guion».
- Pulsa «Crear oferta». Si ves «N ofertas con triggers solapados», ajusta las prioridades para que gane la que quieres.
- Revisa el «Total bundle» antes de guardar: el descuento no debe dejar el combo por debajo de tu costo.
Error común y cómo resolverlo
Dejar el combo con «Todos los pedidos» y prioridad alta. Se ofrecerá incluso a quien compró un producto que no combina, y tapará tus otras ofertas. Actívalo con «Productos específicos» relacionados con el combo.
¿Y ahora qué?
¿Y qué pasa cuando el cliente dice que sí? Lo ves en la siguiente lección. Siguiente lección: «El cliente aceptó la oferta: ¿qué hago?».
Paso a paso
Abre «Ofertas», pestaña «Shopify», y elige la pestaña «Bundles». Pulsa «Crear Oferta».
En la identificación escribe un nombre interno, por ejemplo «Pack Belleza Completo».
En la activación elige «Todos los pedidos» o «Productos específicos», y su «Prioridad»: mayor número, se evalúa primero.
En los productos del bundle busca y agrega al menos dos productos de tu tienda.
En el descuento elige «Porcentaje (%)» o «Monto fijo ($)» y revisa el «Total bundle».
Opcional, condiciones: total del pedido, máximo de productos, aceptaciones por día y «No ofrecerla si el producto de la oferta ya está en el pedido». Lee «Cuándo se mostrará esta oferta».
Abre «Así lo dirá la IA», elige el agente y pulsa «Escuchar». Corrige lo que marque «Revisa el guion».
Pulsa «Crear oferta». Si ves «N ofertas con triggers solapados», ajusta las prioridades para que gane la que quieres.
Revisa el «Total bundle» antes de guardar: el descuento no debe dejar el combo por debajo de tu costo.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos productos lleva?
Al menos dos. Si agregas uno repetido, la pantalla te avisa que ya está en el bundle.
¿Y si tengo otra oferta para el mismo pedido?
Solo se dice una oferta por llamada: la de mayor «Prioridad» que cumpla sus condiciones.
¿Puedo ofrecerlo solo cuando compran cierto producto?
Sí: en la activación elige «Productos específicos» en lugar de «Todos los pedidos».
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026