¿Cómo creo una oferta por cantidad paso a paso?
La «Oferta de Cantidad» se activa cuando el cliente pidió un producto y le ofrece llevar más unidades a un mejor precio por unidad. Defines los niveles, por ejemplo 2 o 3 unidades, la unidad de medida y, si quieres, condiciones y un guion propio.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Crear una «Oferta de Cantidad» con niveles de precio por unidad, unidad de medida, condiciones y guion, y escucharla antes de activarla.
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Objetivo: Crear una «Oferta de Cantidad» con niveles de precio por unidad, unidad de medida, condiciones y guion, y escucharla antes de activarla.
Nivel: Intermedio · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Qué oferta me conviene: un producto adicional, más unidades o un combo?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/ofertas/shopify
Gancho
«Llévate dos y cada uno te sale más barato.» Es la oferta más fácil de aceptar, porque el cliente ya quiere ese producto.
Lo que vas a lograr
Vas a crear una oferta por cantidad completa, con dos niveles de precio, revisar cuándo se mostrará y escucharla con la voz de tu agente.
Pasos en pantalla
- Abre «Ofertas», pestaña «Shopify», y elige la pestaña «Ofertas de Cantidad». Pulsa «Crear Oferta».
- En la identificación escribe un nombre interno, por ejemplo «Crema x2 y x3».
- Elige el producto. El disparador se fija solo a ese producto: el agente ofrece más unidades cuando el cliente lo pidió.
- En los precios por cantidad pulsa «+ Agregar nivel». Escribe la cantidad, por ejemplo 2, y su «Precio por unidad». Agrega otro nivel para 3 unidades.
- Elige la «Unidad de medida»: unidades, o «Otro...» para escribir la tuya, como frascos o pares. Mira la «Vista previa»: «El agente presentará estas opciones al cliente».
- Opcional, condiciones: «Total del pedido» desde y hasta, «Máx. productos distintos» y «Máx. aceptaciones por día». Lee «Cuándo se mostrará esta oferta».
- Abre «Así lo dirá la IA», elige el agente y pulsa «Escuchar». Si aparece «Revisa el guion», corrige lo que marca.
- Pulsa «Crear oferta». Verás «Oferta creada y activada».
- Recuerda que solo se dice una oferta por llamada: si también tienes un upsell para ese producto, decide cuál tiene más «Prioridad».
Error común y cómo resolverlo
Guardar un nivel sin precio. La pantalla te avisa: «Todos los niveles necesitan un precio por unidad». Completa cada nivel y revisa que el precio por unidad baje a medida que sube la cantidad.
¿Y ahora qué?
Ahora el combo: varios productos en un solo paquete. Siguiente lección: «¿Cómo creo un combo (bundle) paso a paso?».
Paso a paso
Abre «Ofertas», pestaña «Shopify», y elige la pestaña «Ofertas de Cantidad». Pulsa «Crear Oferta».
En la identificación escribe un nombre interno, por ejemplo «Crema x2 y x3».
Elige el producto. El disparador se fija solo a ese producto: el agente ofrece más unidades cuando el cliente lo pidió.
En los precios por cantidad pulsa «+ Agregar nivel». Escribe la cantidad, por ejemplo 2, y su «Precio por unidad». Agrega otro nivel para 3 unidades.
Elige la «Unidad de medida»: unidades, o «Otro...» para escribir la tuya, como frascos o pares. Mira la «Vista previa»: «El agente presentará estas opciones al cliente».
Opcional, condiciones: «Total del pedido» desde y hasta, «Máx. productos distintos» y «Máx. aceptaciones por día». Lee «Cuándo se mostrará esta oferta».
Abre «Así lo dirá la IA», elige el agente y pulsa «Escuchar». Si aparece «Revisa el guion», corrige lo que marca.
Pulsa «Crear oferta». Verás «Oferta creada y activada».
Recuerda que solo se dice una oferta por llamada: si también tienes un upsell para ese producto, decide cuál tiene más «Prioridad».
Preguntas frecuentes
¿A qué pedidos se le ofrece?
Solo a los que traen ese mismo producto: la oferta se activa sola cuando el cliente pide ese producto.
¿Por qué no aparece la opción de excluir si el producto ya está en el pedido?
Porque en una oferta por cantidad el producto siempre está en el pedido: es justo lo que se ofrece en más unidades.
¿Qué pasa si el cliente acepta?
Queda registrado en la llamada y en el pedido, y tú agregas las unidades al pedido, como en la lección «El cliente aceptó la oferta: ¿qué hago?».
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026