¿Cómo envío el resultado de cada llamada a mi flujo de Chatby?
Pegas la URL de webhook de tu Chatby, activas el envío automático y pruebas. Desde ese momento cada resultado, confirmado, cancelado o sin respuesta, llega a tu flujo.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Conectar Chatby para que cada resultado de llamada dispare tu automatización de WhatsApp.
Lleva lo aprendido a tu cuenta: abre esta pantalla en Talkyria.
Abrir en Talkyria(se abre en una pestaña nueva)Guía
Objetivo: Conectar Chatby para que cada resultado de llamada dispare tu automatización de WhatsApp.
Nivel: Intermedio · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Llamó? ¿Qué pasó? Tu primer resultado»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/integraciones/chatby
Gancho
¿Usas Chatby para tu WhatsApp? Que cada llamada termine con el mensaje correcto, sin que toques nada: confirmado, gracias; sin respuesta, un recordatorio. Funciona igual con cada resultado que elijas atender.
Lo que vas a lograr
Vas a conectar Chatby, activar el envío automático de resultados y comprobarlo con una prueba. Así tu WhatsApp responde solo después de cada llamada, con el mensaje adecuado para cada resultado.
Pasos en pantalla
- Abre «Integraciones» → Chatby, pestaña «Conexión».
- Pega la «URL del webhook de Chatby». La sacas de tu flujo en Chatby.
- Si tu Chatby valida firma, pega el secreto en «Secreto de firma (opcional)». Si no sabes qué es, déjalo vacío.
- Marca «Enviar resultados de llamada a Chatby automáticamente» y pulsa «Guardar».
- Pulsa «Enviar payload de prueba».
- Revisa «Envíos recientes a Chatby»: cada envío muestra el evento, el estado, el intento y la fecha.
- En tu Chatby, arma la respuesta de WhatsApp para cada resultado que te interese.
- Revisa qué resultados te interesan: confirmado, cancelado, sin respuesta o buzón. Arma en Chatby un mensaje para cada uno, empezando por el de confirmado, que es el que más tranquiliza a tu cliente.
- Si un envío aparece con error en «Envíos recientes a Chatby», revisa que la URL siga activa en tu Chatby y que no hayas cambiado de flujo.
Error común y cómo resolverlo
Intentar probar antes de guardar. La pantalla te pide guardar la URL primero para poder probarla. Guarda y después pulsa la prueba. Y si pegas una URL que no es de Chatby o no está permitida, la pantalla te avisa que no es válida: cópiala de nuevo desde tu Chatby.
¿Y ahora qué?
Y si quieres que Talkyria active tus propios flujos de ChateaPro, conecta tu clave de API. Siguiente lección: «¿Cómo conecto mi clave de API de ChateaPro para que Talkyria confirme mis pedidos?».
Paso a paso
Abre «Integraciones» → Chatby, pestaña «Conexión».
Pega la «URL del webhook de Chatby». La sacas de tu flujo en Chatby.
Si tu Chatby valida firma, pega el secreto en «Secreto de firma (opcional)». Si no sabes qué es, déjalo vacío.
Marca «Enviar resultados de llamada a Chatby automáticamente» y pulsa «Guardar».
Pulsa «Enviar payload de prueba».
Revisa «Envíos recientes a Chatby»: cada envío muestra el evento, el estado, el intento y la fecha.
En tu Chatby, arma la respuesta de WhatsApp para cada resultado que te interese.
Revisa qué resultados te interesan: confirmado, cancelado, sin respuesta o buzón. Arma en Chatby un mensaje para cada uno, empezando por el de confirmado, que es el que más tranquiliza a tu cliente.
Si un envío aparece con error en «Envíos recientes a Chatby», revisa que la URL siga activa en tu Chatby y que no hayas cambiado de flujo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el secreto de firma?
Una clave opcional para que Chatby verifique que el mensaje viene de Talkyria. Solo si tu Chatby lo pide.
¿Dónde veo si llegó?
En «Envíos recientes a Chatby», con evento, estado, intento y fecha.
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026