¿Cómo hago que Dropi se actualice solo después de cada llamada?

Objetivo: Activar el envío de resultados a Dropi y la corrección automática de dirección.

Nivel: Intermedio · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cómo conecto Dropi?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/integraciones/dropi

Gancho

El cliente confirmó y corrigió su dirección en la llamada. ¿Vas a copiarlo a mano en Dropi, pedido por pedido? No hace falta: Dropi se puede actualizar solo.

Lo que vas a lograr

Vas a activar el envío de resultados a Dropi, elegir qué campos se actualizan y decidir cómo se corrige y se envía la dirección.

Pasos en pantalla

1. Abre «Integraciones» → Dropi → «Conexión» y baja a la sección «Operación», que controla el flujo automático entre Dropi y Talkyria.
2. Confirma que «Recibir pedidos de Dropi» está activo. Si lo apagas, los pedidos nuevos de Dropi no se llamarán hasta que lo vuelvas a activar: es la forma de pausar sin desconectar.
3. Activa «Actualizar Dropi con el resultado de cada llamada». Después de cada llamada, Talkyria escribe el resultado directo en la orden de Dropi.
4. En «¿Qué actualizar en Dropi?» deja marcados «Estado del pedido», «Dirección» y «Notas».
5. En «Corrección de dirección», en «Normalizar la dirección», elige «Automática (recomendado)»: ordena la dirección corregida para que el mensajero la entienda.
6. En «Actualizar en Dropi» elige «Automático al terminar la llamada», o «Manual (con un botón)» si prefieres revisar cada una antes.
7. Pulsa «Guardar configuración». La cabecera de salud muestra cuántos campos se envían de vuelta a Dropi.
8. Comprueba que funciona: abre la pestaña «Actividad» de Dropi y busca un evento de envío de estado a Dropi después de una llamada.

Error común y cómo resolverlo

Dejar la corrección en manual y olvidar pulsar los botones. Las direcciones corregidas nunca llegan al mensajero. Si eliges manual, revisa cada día los pedidos con dirección corregida (microlección «¿Cómo envío a Dropi la dirección que corrigió el cliente?»). Y si apagas «Recibir pedidos de Dropi» para una prueba, no olvides volver a encenderlo.

¿Y ahora qué?

Ahora aprende a leer la salud de tu integración con Dropi. Siguiente lección: «¿Cómo sé si mi integración con Dropi está sana?».