¿Cómo activo el Anticipo inteligente en mi agente?
El anticipo llega a tu agente de confirmación con el botón «Implementar Default», que restaura la conversación probada e incluye el nuevo paso. Ojo: reemplaza cualquier cambio que le hayas hecho a la conversación.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Activar el anticipo con «Implementar Default» sabiendo qué cambia en tu agente.
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Objetivo: Activar el anticipo con «Implementar Default» sabiendo qué cambia en tu agente.
Nivel: Intermedio · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Qué es el Anticipo inteligente y a quién se le pide?», «¿Cómo creo mi agente de confirmación?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/agentes
Gancho
Activarlo es un botón y una confirmación. Pero antes de pulsarlo tienes que saber qué reemplaza, para no perder nada que hayas personalizado.
Lo que vas a lograr
Vas a activar el anticipo en tu agente de confirmación, sin perder tus textos, y a reconocer en el lienzo los pasos nuevos que aparecen.
Pasos en pantalla
- Si ves la ventana «Tu agente ya no solo confirma pedidos: ahora protege cada envío», pulsa «Activar el anticipo en mi agente». Te lleva al Studio de tu agente de confirmación, con el aviso «Pulsa aquí para activar el Anticipo inteligente» sobre el botón correcto.
- Si no ves la ventana, entra a «Agentes» → tu agente de confirmación → «Studio».
- Antes de seguir: si cambiaste textos de la conversación, cópialos en un documento. «Implementar Default» los va a reemplazar por la versión probada.
- Pulsa «Implementar Default». Lee la confirmación: sobrescribe estados, prompts, variables y nodos con el template probado, y no afecta llamadas en curso. Acepta.
- Verás «Configuración canónica restaurada. Recargando…».
- En el lienzo aparecen la rama «gate_anticipo», que decide sola si aplica, el paso «anticipo» y los cierres «cierre_anticipo» y «cierre_sin_anticipo».
- El anticipo queda encendido con valores por defecto para la moneda de tu país. Revísalos en la lección «¿Cómo ajusto el monto, el porcentaje y los medios de pago del anticipo?».
- Haz una «Llamar para probar» para revisar que el resto de la conversación quedó como esperas, y vuelve a poner, uno a uno, los textos tuyos que sí quieras conservar.
- Si no tienes Dropi conectado, el paso aparece en el lienzo pero nunca se activa: la decisión depende de la huella de Dropi.
Error común y cómo resolverlo
Pulsar «Implementar Default» en un agente que no es de confirmación esperando ver el anticipo. El paso solo existe en las misiones de confirmación: en otro agente solo restaurarías su conversación.
¿Y ahora qué?
Ahora ajusta el anticipo a tu negocio. Siguiente lección: «¿Cómo ajusto el monto, el porcentaje y los medios de pago del anticipo?».
Paso a paso
Si ves la ventana «Tu agente ya no solo confirma pedidos: ahora protege cada envío», pulsa «Activar el anticipo en mi agente». Te lleva al Studio de tu agente de confirmación, con el aviso «Pulsa aquí para activar el Anticipo inteligente» sobre el botón correcto.
Si no ves la ventana, entra a «Agentes» → tu agente de confirmación → «Studio».
Antes de seguir: si cambiaste textos de la conversación, cópialos en un documento. «Implementar Default» los va a reemplazar por la versión probada.
Pulsa «Implementar Default». Lee la confirmación: sobrescribe estados, prompts, variables y nodos con el template probado, y no afecta llamadas en curso. Acepta.
Verás «Configuración canónica restaurada. Recargando…».
En el lienzo aparecen la rama «gate_anticipo», que decide sola si aplica, el paso «anticipo» y los cierres «cierre_anticipo» y «cierre_sin_anticipo».
El anticipo queda encendido con valores por defecto para la moneda de tu país. Revísalos en la lección «¿Cómo ajusto el monto, el porcentaje y los medios de pago del anticipo?».
Haz una «Llamar para probar» para revisar que el resto de la conversación quedó como esperas, y vuelve a poner, uno a uno, los textos tuyos que sí quieras conservar.
Si no tienes Dropi conectado, el paso aparece en el lienzo pero nunca se activa: la decisión depende de la huella de Dropi.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo mis cambios?
Sí. «Implementar Default» sobrescribe estados, prompts, variables y nodos con la plantilla probada. Copia antes los textos que quieras conservar.
¿Afecta llamadas en curso?
No. La pantalla lo dice: no afecta llamadas en curso.
¿Con qué valores queda?
Encendido, para quien devuelve más del 50 %, con un abono por defecto en la moneda de tu país y un 10 % de descuento si paga todo por adelantado. Los cambias en la lección «¿Cómo ajusto el monto, el porcentaje y los medios de pago del anticipo?».
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026