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TalkyriaAcademy

Módulo 02

Módulo 3.2 · Protege tus envíos: huella + Anticipo inteligente

Un pequeño abono, que se descuenta del total, pedido solo a compradores que devuelven muchos pedidos según su huella de Dropi. Requiere Dropi conectado.

6 lecciones16 min

  1. ¿Qué es el Anticipo inteligente y a quién se le pide?El Anticipo inteligente es un paso nuevo de la llamada de confirmación: solo a compradores cuya huella de Dropi muestra que devuelven más de lo que tú decides, el agente pide un pequeño abono que se descuenta del total. Nunca menciona devoluciones ni historial.Intermedio3 min
  2. ¿Cómo activo el Anticipo inteligente en mi agente?El anticipo llega a tu agente de confirmación con el botón «Implementar Default», que restaura la conversación probada e incluye el nuevo paso. Ojo: reemplaza cualquier cambio que le hayas hecho a la conversación.Intermedio3 min
  3. ¿Cómo ajusto el monto, el porcentaje y los medios de pago del anticipo?El nodo «anticipo» del lienzo tiene un recuadro «Pedir anticipo» con cinco ajustes: encendido, porcentaje de devoluciones, valor del abono, medios de pago y descuento por pagar todo. Los cambios válidos se aplican a las llamadas reales en cuanto se guardan.Intermedio3 min
  4. El cliente aceptó el abono: ¿y ahora qué hago?Un pedido que necesitaba abono nunca queda como confirmado: si el cliente acepta, queda marcado para revisión con una nota de qué enviarle; si se niega del todo, queda cancelado. Talkyria no envía los datos de pago: los envía tu equipo o tu flujo de WhatsApp.Intermedio3 min