Dropi me pide actualizar el token: ¿cómo lo hago sin perder pedidos?

Objetivo: Renovar el token de Dropi desde el aviso o el modal de Talkyria y comprobar que la integración quedó al día.

Nivel: Básico · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cómo conecto Dropi?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/integraciones/dropi

Gancho

Un día Dropi cambia sus llaves y tus pedidos dejan de llegar sin hacer ruido. Talkyria te avisa, y renovarlo toma dos minutos.

Lo que vas a lograr

Vas a reconocer el aviso, generar el token nuevo en Dropi, pegarlo en Talkyria y confirmar que tu integración está al día. Y vas a saber qué revisar si Dropi rechaza el token nuevo.

Pasos en pantalla

1. Si ves «Acción requerida: actualiza tu token de Dropi» en «Pedidos», o una ventana con el mismo mensaje, pulsa «Actualizar token» o «Actualizar mi token ahora».
2. Pulsa «Ver pasos» para leerlos. En Dropi, entra a Integraciones → Talkyria.
3. Genera un token nuevo y cópialo.
4. Vuelve a Talkyria: la página de Dropi se abre lista en el paso del token. Pega el token nuevo y guarda.
5. Verás «Tu integración de Dropi está al día». Pulsa «Ocultar» para quitar el aviso.
6. Revisa la salud en «Integraciones» → «Dropi»: el anillo y la tarjeta «Token» deben decir que el token es válido.
7. Mientras el token esté vencido, la tarjeta «Token» de la página de Dropi lo muestra como revocado y el anillo de salud baja.
8. Si Dropi rechaza el token nuevo, revisa que elegiste el país correcto de tu cuenta de Dropi y vuelve a probar la conexión.
9. Si cambiaste el token en Dropi y no ves el aviso, en la pestaña «Conexión» pulsa «Cambiar token», pega el nuevo, pulsa «Probar conexión» y guarda.

Error común y cómo resolverlo

Pegar el token de otra cuenta de Dropi. La integración «funciona», pero no llega ningún pedido tuyo. Genera el token en la misma cuenta de Dropi donde entran tus pedidos y con el país correcto. Y después de renovar, confirma en «Pedidos» que vuelven a entrar pedidos nuevos de Dropi.

¿Y ahora qué?

Ahora vamos a Shopify a fondo. Siguiente lección: «¿Cómo hago que mi equipo vea el resultado de la llamada dentro de Shopify?».