Me equivoqué de país: ¿cómo cambio país, zona horaria e idioma?
Parte de «¿Cómo creo mi cuenta de Talkyria?»
En «Ver mi cuenta» → «Mi perfil» cambias el país de operación, la zona horaria del workspace y el idioma del panel. El idioma del panel no cambia el idioma en que habla tu agente.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Corregir el país de operación, la zona horaria y el idioma del panel.
Lleva lo aprendido a tu cuenta: abre esta pantalla en Talkyria.
Abrir en Talkyria(se abre en una pestaña nueva)Guía
Objetivo: Corregir el país de operación, la zona horaria y el idioma del panel.
Nivel: Básico · Duración: 1 min · Antes de esta lección: «¿Cómo creo mi cuenta de Talkyria?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/account
Gancho
¿Elegiste mal el país o ves la hora corrida en tus reportes? Se arregla en un minuto, sin crear otra cuenta.
Lo que vas a lograr
Vas a corregir el país de operación, poner tu zona horaria y elegir el idioma del panel.
Pasos en pantalla
- Pulsa tu nombre al pie del menú, «Ver mi cuenta», y quédate en la pestaña «Mi perfil».
- En «Pais de operacion» elige el país donde están tus clientes y pulsa «Guardar». Verás «Pais de operacion actualizado».
- En «Zona horaria del workspace» deja «Automática» o elige la tuya y pulsa «Guardar». Así «Hoy» en tus reportes empieza a medianoche de tu país.
- En «Idioma de la interfaz» elige el idioma del panel y guarda.
Error común y cómo resolverlo
Esperar que el agente hable inglés porque cambiaste el idioma del panel. Son cosas distintas: el idioma del agente se cambia en su configuración, dentro del Studio.
¿Y ahora qué?
Ahora protege la cuenta que acabas de crear. Siguiente lección: «¿Cómo protejo mi cuenta con verificación en dos pasos?».
Paso a paso
Pulsa tu nombre al pie del menú, «Ver mi cuenta», y quédate en la pestaña «Mi perfil».
En «Pais de operacion» elige el país donde están tus clientes y pulsa «Guardar». Verás «Pais de operacion actualizado».
En «Zona horaria del workspace» deja «Automática» o elige la tuya y pulsa «Guardar». Así «Hoy» en tus reportes empieza a medianoche de tu país.
En «Idioma de la interfaz» elige el idioma del panel y guarda.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar el idioma del panel cambia el idioma de mi agente?
No. El idioma en que habla el agente se elige en el agente (lección «¿Cómo elijo la voz de mi agente?»).
¿Quién puede cambiar el país?
El dueño de la cuenta o un miembro con el permiso «Configuración de la cuenta».
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026