¿Cómo recargo saldo?

Objetivo: Hacer tu primera recarga con tarjeta y verla reflejada en tu saldo.

Nivel: Básico · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cuánto cuesta Talkyria y cómo se cobra?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/billing

Gancho

Tu agente habla con saldo prepagado: si no hay saldo, no hay llamadas. Recargar toma un minuto y lo haces con tarjeta desde «Billing».

Lo que vas a lograr

Vas a hacer tu primera recarga, entender lo que pagas frente al saldo que recibes y encontrar tu comprobante. Además, esa primera recarga deja tu tarjeta lista para la auto-recarga.

Pasos en pantalla

1. Abre «Billing» y pulsa «Recargar saldo», o baja directamente a la sección «Recargar saldo».
2. En «Selecciona un monto» elige uno de los montos sugeridos o pulsa «Otro» y escribe el tuyo, en dólares. La pantalla te muestra el mínimo y el máximo permitidos.
3. Lee el desglose antes de pagar: la pantalla te muestra lo que se cobra a tu tarjeta y el saldo que entra a tu cuenta. No pagues sin leerlo.
4. Revisa la tarjeta guardada; si quieres usar otra, pulsa «Cambiar».
5. Pulsa el botón verde de recarga y paga con tarjeta en la página segura de pago.
6. Vuelves a «Billing» con el aviso «Recarga exitosa — Tu saldo ha sido actualizado». Puede tardar unos segundos en reflejarse: espera antes de pagar otra vez.
7. Mira el indicador del menú: tu saldo ya aparece actualizado. Y tu primera recarga guardó la tarjeta, así que en la siguiente lección puedes activar la auto-recarga.
8. Tu comprobante está en «Historial de movimientos», en la fila de la recarga, con «Ver comprobante».
9. Si una recarga falla en la página de pago, no se cobra nada: revisa los datos de tu tarjeta e inténtalo de nuevo, o prueba con otra tarjeta.

Error común y cómo resolverlo

Intentar una recarga muy grande con una cuenta recién creada y ver un aviso de seguridad. Es una protección contra fraudes: haz primero una recarga normal y las recargas grandes se habilitan con el tiempo.

¿Y ahora qué?

Ahora haz que tu saldo se recargue solo. Siguiente lección: «¿Cómo hago para que nunca se detengan mis llamadas?».