¿Cómo leo el indicador de saldo del menú?
Parte de «¿Cómo hago para que nunca se detengan mis llamadas?»
Al pie del menú está tu indicador de saldo: dice si estás «Probando gratis», «Operando», con «Saldo bajo» o con las llamadas detenidas. También muestra cuántos días te dura el saldo, tu consumo del mes y tu gasto de los últimos 7 días.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Entender cada estado y cada cifra del indicador de saldo que está al pie del menú.
Lleva lo aprendido a tu cuenta: abre esta pantalla en Talkyria.
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Objetivo: Entender cada estado y cada cifra del indicador de saldo que está al pie del menú.
Nivel: Básico · Duración: 2 min · Antes de esta lección: «¿Cómo recargo saldo?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/billing
Gancho
Ese recuadro de abajo te dice en un segundo si tus llamadas siguen saliendo mañana.
Lo que vas a lograr
Vas a leer cada estado del indicador, entender sus cifras y saber qué botón usar en cada caso.
Pasos en pantalla
- «Probando gratis» muestra los minutos de prueba usados de tu total y cuánto queda; después se cobra la tarifa por minuto de tu saldo. Su botón es «Recargar para continuar».
- «Operando» dice que tus llamadas salen normal. A la derecha ves cuánto te dura el saldo, por ejemplo «~12 días de saldo», o «Acceso gratuito» si tu cuenta no paga llamadas.
- Debajo lees tu «Saldo», tu «Consumo del mes» separado en «IA» y «Asesores» con tu ritmo por día, y las barras «Gasto diario — últimos 7 días».
- Si la auto-recarga está encendida verás «Auto-recarga a» y el umbral en dólares.
- «Saldo bajo» o «Quedan» y los días te avisan con tiempo: pulsa «Recargar ahora», o activa la auto-recarga.
- «Llamadas detenidas» o «Sin saldo» significan que los pedidos nuevos no se están llamando: pulsa «Recargar y reanudar».
- «Modo manual» aparece si tus pedidos no se llaman solos: pulsa «Ver pedidos» para llamarlos.
Error común y cómo resolverlo
Mirar solo el saldo en dólares. Lo que importa es cuántos días te dura: con un buen día de ventas, el mismo saldo dura la mitad. Si te quedan pocos días, recarga o activa la auto-recarga hoy.
¿Y ahora qué?
Y antes de seguir, decide si te conviene un plan. Siguiente lección: «¿Qué plan me conviene: Pay As You Go, PRO, MAX o ULTRA?».
Paso a paso
«Probando gratis» muestra los minutos de prueba usados de tu total y cuánto queda; después se cobra la tarifa por minuto de tu saldo. Su botón es «Recargar para continuar».
«Operando» dice que tus llamadas salen normal. A la derecha ves cuánto te dura el saldo, por ejemplo «~12 días de saldo», o «Acceso gratuito» si tu cuenta no paga llamadas.
Debajo lees tu «Saldo», tu «Consumo del mes» separado en «IA» y «Asesores» con tu ritmo por día, y las barras «Gasto diario — últimos 7 días».
Si la auto-recarga está encendida verás «Auto-recarga a» y el umbral en dólares.
«Saldo bajo» o «Quedan» y los días te avisan con tiempo: pulsa «Recargar ahora», o activa la auto-recarga.
«Llamadas detenidas» o «Sin saldo» significan que los pedidos nuevos no se están llamando: pulsa «Recargar y reanudar».
«Modo manual» aparece si tus pedidos no se llaman solos: pulsa «Ver pedidos» para llamarlos.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «IA» y «Asesores» en el consumo?
Separa lo que gastaron las llamadas de tu agente de IA y lo que gastaron las llamadas de tu equipo desde «El Teléfono».
¿Por qué no veo los días de saldo?
Aparecen cuando hay consumo reciente; si casi no has llamado, todavía no hay ritmo para calcularlos.
¿Mis asesores ven mi saldo?
No. Un miembro del equipo ve su propio tablero de llamadas, nunca tu dinero (microlección «Soy asesor: ¿qué me dicen mi tablero del menú y mi «Inicio»?»).
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026