Módulo 03
Módulo 2.3 · Novedades de envío
La última oportunidad para salvar una entrega. Requiere Dropi o ChateaPro y un agente de novedades.
4 lecciones10 min
- ¿Qué es una novedad y por qué hay que moverse rápido?Una novedad es un problema que reporta la transportadora: no estaba, dirección errada, rechazó. Si nadie la resuelve a tiempo, el pedido se devuelve. «Novedades» te muestra todas, cuáles gestionó tu agente y cuáles son urgentes.Básico3 minBásico3 min
- ¿Cómo gestiono mis novedades con IA o yo mismo?Filtras lo que requiere acción, llamas una novedad con IA al instante o en lote, o la llamas tú. En el detalle ves el historial, la solución que se acordó y cuántas llamadas hizo Talkyria.Intermedio3 minIntermedio3 min
- ¿Cómo creo mi agente de novedades?Las novedades necesitan su propio agente. Con la misión «Novedades» nace con una conversación que explica el problema, entiende el motivo y propone una solución, y con disparadores en los estados de novedad de tus canales.Intermedio3 minIntermedio3 min