Mi asesor ve «Acceso restringido»: ¿qué hago?
Parte de «Mis pedidos no están llegando a Talkyria: ¿qué reviso?»
«Acceso restringido» significa que el rol de esa persona no incluye esa sección. No es un error: el dueño ajusta el rol en «Configuracion» → «Equipo».
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Entender que es un tema de permisos y ajustarlo en el rol del miembro.
Lleva lo aprendido a tu cuenta: abre esta pantalla en Talkyria.
Abrir en Talkyria(se abre en una pestaña nueva)Guía
Objetivo: Entender que es un tema de permisos y ajustarlo en el rol del miembro.
Nivel: Básico · Duración: 1 min · Antes de esta lección: «¿Cómo invito a mi equipo y le doy solo los permisos justos?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/settings/equipo
Gancho
Tu asesor no ve «Billing». Está bien: así lo configuraste. Si lo necesita, se lo das.
Lo que vas a lograr
Vas a darle a tu asesor justo el permiso que necesita.
Pasos en pantalla
- Lee el mensaje: «Tu rol no incluye acceso a esta sección. Pídele al dueño de la cuenta que ajuste tus permisos.».
- Como dueño, abre «Configuracion» → «Equipo» → «Roles» y edita el rol de esa persona.
- Marca solo el permiso que necesita y pulsa «Guardar rol».
Error común y cómo resolverlo
Darle «Administrador» para que «vea todo». Le das acceso a cobros y configuraciones que no necesita. Da solo el permiso de esa sección.
¿Y ahora qué?
Ahora, los problemas del agente, las ofertas y el anticipo. Siguiente lección: «Mi agente dijo algo raro o se saltó un paso: ¿cómo lo arreglo?».
Paso a paso
Lee el mensaje: «Tu rol no incluye acceso a esta sección. Pídele al dueño de la cuenta que ajuste tus permisos.».
Como dueño, abre «Configuracion» → «Equipo» → «Roles» y edita el rol de esa persona.
Marca solo el permiso que necesita y pulsa «Guardar rol».
Preguntas frecuentes
¿Hay secciones que solo ve el dueño?
Sí: «Seguridad» y «Afiliados» son siempre solo del dueño.
¿El cambio de rol es inmediato?
Sí. Editar un rol aplica a todos sus miembros al instante.
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026