¿Cómo pongo el teléfono de mis asesores dentro de mi propio sistema?

Objetivo: Autorizar los sitios donde se mostrará el teléfono de Talkyria y copiar el código del botón o del teléfono completo para tu desarrollador.

Nivel: Avanzado · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cómo disparo llamadas desde mi sistema con la API?», «¿Cómo llamo yo mismo a un cliente desde el navegador?»

Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/integraciones/api

Gancho

Tu equipo ya trabaja en tu CRM. ¿Por qué cambiar de pantalla para llamar? El teléfono de Talkyria puede vivir ahí mismo.

Lo que vas a lograr

Vas a autorizar los sitios de tu plataforma, elegir el tipo de código y entregarle a tu desarrollador todo lo necesario.

Pasos en pantalla

1. Abre «Integraciones» → «API». Debajo de las pestañas está la tarjeta «Softphone embebible».
2. En «Sitios autorizados» escribe la dirección exacta de tu plataforma, por ejemplo https://app.tuempresa.com, y pulsa «Agregar». Si te equivocas en el formato, te sugiere la dirección correcta.
3. Elige el código que necesitas: «Botón por pedido», «Softphone completo», «Sin interfaz» o «Tu backend». Cópialo.
4. Tu backend crea al asesor y le pide una sesión con tu llave de API. La guía lo explica paso a paso.
5. Abre «Guía completa: llamadas con asesor desde tu plataforma» y compártela con tu desarrollador.
6. Para pruebas en el computador de tu desarrollador puedes autorizar http://localhost con su puerto.
7. Sin el permiso «Configurar integraciones», un miembro del equipo no puede cambiar los sitios: la tarjeta le pide ese permiso al dueño.
8. Recuerda: las llamadas con asesor no tienen modo de prueba. Cada una marca de verdad y se cobra de tu saldo.

Error común y cómo resolverlo

Autorizar la dirección incompleta o con una barra de más. El teléfono no carga en tu plataforma. Usa el origen exacto: protocolo, dominio y, si aplica, puerto, sin rutas. Y prueba primero con tu propio número y un asesor tuyo, porque cada llamada es real y se cobra.

¿Y ahora qué?

¿Quieres ir más allá? El siguiente módulo recorre la API completa, endpoint por endpoint. Siguiente lección: «¿Cómo funciona la API de Talkyria antes de escribir una sola línea?».