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TalkyriaAcademy

Módulo 06

Módulo 4.6 · Sistemas propios y desarrolladores

Para quien tiene un CRM, un backend o trabaja con un desarrollador. Avanzado.

4 lecciones12 min

  1. ¿Cómo conecto mi propio sistema de pedidos o mi CRM?«Tu plataforma» conecta cualquier sistema con sus propios estados. Tu sistema envía cada pedido a una URL privada, o Talkyria lee tu API cada pocos minutos, y tú decides qué agente atiende cada estado.Avanzado3 min
  2. ¿Cómo disparo llamadas desde mi sistema con la API?En «API» generas llaves para tu sistema, con permisos mínimos, restricción a una tienda o en modo de prueba. El botón «Cómo activar» del Studio te da el identificador del agente y un ejemplo listo para disparar su primera llamada.Avanzado3 min
  3. ¿Cómo recibo el resultado de cada llamada en mi sistema?En «API» → «Webhooks» agregas hasta 10 URLs que reciben un aviso con el resultado de cada llamada. Eliges qué eventos reciben, pruebas, y en «Entregas recientes» ves si llegaron.Avanzado3 min
  4. ¿Cómo pongo el teléfono de mis asesores dentro de mi propio sistema?El «Softphone embebible» pone el teléfono de tus asesores dentro de tu CRM o tu plataforma: un botón «Llamar» por pedido o el teléfono completo. Tú autorizas los sitios donde puede aparecer y tu desarrollador pega el código.Avanzado3 min