¿Qué permisos le doy a mi asistente de IA y cómo lo desconecto?
Al conectar, Talkyria te muestra qué podrá hacer la aplicación: ver datos, escuchar grabaciones, ver saldo, cambiar pedidos, llamar con IA, pedir llamadas con asesor o todo lo de la API. Marcas solo lo necesario y, cuando quieras, la desconectas en un clic.
Video en preparación
Estamos grabando este video. Mientras tanto, la guía de abajo te lleva paso a paso.
Objetivo de la lección
Leer la pantalla de permiso, elegir solo lo necesario y desconectar una aplicación cuando ya no la uses.
Lleva lo aprendido a tu cuenta: abre esta pantalla en Talkyria.
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Objetivo: Leer la pantalla de permiso, elegir solo lo necesario y desconectar una aplicación cuando ya no la uses.
Nivel: Intermedio · Duración: 3 min · Antes de esta lección: «¿Cómo conecto Claude a Talkyria?»
Dónde, en Talkyria: app.talkyria.com/integraciones/ia
Gancho
Darle permisos a una IA es como darle llaves a un empleado nuevo: empieza con las de lectura. En cuatro minutos vas a saber qué abre cada permiso y cómo quitarlo.
Lo que vas a lograr
Vas a leer la pantalla «Conectar … con Talkyria», con el nombre de tu asistente,, marcar solo lo necesario, y desconectar una aplicación desde Talkyria.
Pasos en pantalla
- Cuando conectas un asistente se abre «Conectar … con Talkyria», con el nombre de tu asistente,. Arriba dice si la aplicación está «Verificada» o «No verificada».
- En «Workspace» elige la tienda o país que la aplicación podrá ver. Solo verá ese workspace.
- En «Permisos», marcados por defecto: «Ver pedidos, llamadas, agentes y estadísticas» y «Ver saldo y consumo». Son de solo lectura, pero incluyen nombre, teléfono y dirección de tus clientes.
- Opcionales: «Escuchar grabaciones y leer transcripciones», «Confirmar, cancelar o pausar pedidos», «Llamar a clientes con IA», «Pedir llamadas con un asesor» y «Avanzado: todas las operaciones de la API».
- Los permisos que cobran llevan «Cobra de tu saldo» y los que cambian datos, «Modifica datos». «Pedir llamadas con un asesor» marca de verdad y cobra: no tiene modo de prueba.
- Pulsa «Permitir» para conectar o «Cancelar» para no hacerlo.
- Para desconectar: «Integraciones» → «Conecta Talkyria con tu IA» → «Aplicaciones conectadas» → «Desconectar» en esa aplicación. Verás «Aplicación desconectada.».
Error común y cómo resolverlo
Ver «Tu rol no puede conectar aplicaciones de IA» y pensar que es un fallo. Es un permiso del equipo: pídele al dueño de la cuenta el permiso «Configurar integraciones», o que conecte él la aplicación.
¿Y ahora qué?
Ahora mira las tareas que tu asistente puede hacer en Talkyria. Siguiente lección: «¿Qué tareas puede hacer mi asistente de IA en Talkyria?».
Paso a paso
Cuando conectas un asistente se abre «Conectar … con Talkyria», con el nombre de tu asistente,. Arriba dice si la aplicación está «Verificada» o «No verificada».
En «Workspace» elige la tienda o país que la aplicación podrá ver. Solo verá ese workspace.
En «Permisos», marcados por defecto: «Ver pedidos, llamadas, agentes y estadísticas» y «Ver saldo y consumo». Son de solo lectura, pero incluyen nombre, teléfono y dirección de tus clientes.
Opcionales: «Escuchar grabaciones y leer transcripciones», «Confirmar, cancelar o pausar pedidos», «Llamar a clientes con IA», «Pedir llamadas con un asesor» y «Avanzado: todas las operaciones de la API».
Los permisos que cobran llevan «Cobra de tu saldo» y los que cambian datos, «Modifica datos». «Pedir llamadas con un asesor» marca de verdad y cobra: no tiene modo de prueba.
Pulsa «Permitir» para conectar o «Cancelar» para no hacerlo.
Para desconectar: «Integraciones» → «Conecta Talkyria con tu IA» → «Aplicaciones conectadas» → «Desconectar» en esa aplicación. Verás «Aplicación desconectada.».
Preguntas frecuentes
¿Quién puede conectar aplicaciones?
El dueño de la cuenta y los miembros con el permiso «Configurar integraciones». Si se desactiva al miembro que conectó una aplicación, la aplicación deja de funcionar al instante.
¿Qué pasa al desconectar?
La aplicación pierde el acceso de inmediato: sus accesos quedan anulados al instante. Verás «Aplicación desconectada.».
¿Qué significan las etiquetas «Cobra de tu saldo» y «Modifica datos»?
Que ese permiso habilita acciones que descuentan saldo o que cambian tus pedidos. Piénsalo dos veces antes de marcarlos.
Para profundizar
Actualizada el 29 de octubre de 2026