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TalkyriaAcademy

Módulo 10

Módulo 5.10 · Las pestañas de tu agente y Fuentes a fondo

Por qué un agente de confirmación, uno de ventas, uno de carritos y uno de recompra tienen pestañas distintas, y la pestaña «Fuentes» de arriba abajo: cómo leerla, en qué orden completarla y cómo decide el portero de entrada a quién se llama.

3 lecciones9 min

  1. ¿Por qué mi agente tiene unas pestañas y otro agente tiene otras?Todos los agentes tienen «Studio», «Fuentes», «Pedidos» y «Llamadas». Un agente de ventas suma «Producto», «Analytics» y «Leads»; uno de recompra suma «Recompra»; y en uno de carritos, «Pedidos» se llama «Carritos». Cada pestaña aparece solo donde tiene algo que mostrar.Intermedio3 min
  2. ¿Cómo leo la pestaña «Fuentes» y en qué orden la completo?Arriba, «Cómo llegan los leads a este agente» muestra cada fuente con su estado real, cuántos leads trajo y el siguiente paso. Abajo están los cuatro bloques en orden: «Conectar», «Probar», «Reglas» y «Medición», los dos últimos opcionales. Si tu agente ya recibe pedidos de tus integraciones, aquí solo sumas otras fuentes.Avanzado3 min
  3. ¿Cómo decide Talkyria si llama a un contacto que entra por «Fuentes»?Cada contacto que entra por tu enlace, tu API o una lista pasa por un portero con cuatro preguntas, en este orden: ¿está bloqueado?, ¿ya compró hace poco?, ¿ya tiene una llamada en curso?, ¿volvió dentro de la ventana de duplicados? La primera que aplica decide, y lo que no se llama queda visible en «Pedidos» con su razón.Avanzado3 min